客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。A、行李员B、保安部C、问讯处D、商务中心

客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

  • A、行李员
  • B、保安部
  • C、问讯处
  • D、商务中心

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客人遗留物品如何保管？
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发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台
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总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A、保安部B、客房部C、饭店代表D、大堂副理
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。A、客房服务中心B、主管C、领班D、经理
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清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。A、前厅经理B、客房经理C、餐厅经理D、行政经理
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（）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、清洁吸尘器
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检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。A、通知客房部B、请客人赔偿C、通知总台或客房服务中心D、通知保安部
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总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A、保安员B、客房部C、前厅部D、大堂副理
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客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）A、物品发现的地点B、物品件数C、物品名称D、拾到的日期时间E、拾物者姓名
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客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。
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客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A、行李员B、保安员C、问讯处D、商务中心
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客人认领遗留物品时，必须核准（）。
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以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。
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携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
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如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客人（团队）的预订情况通知各有关接待单位（如客房部、餐饮部等），那么在客人取消预订后，预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。
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当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。A、交经理保管B、交保安部保管C、立即交还客人D、自己保管
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客人遗留物品的处理程序？
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检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
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会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人己离现场，物品应交（）。A、公关部B、主办单位C、前厅部D、财务部
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下面一项，对遗留物品处理正确的为（）A、发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台B、客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他C、发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单D、发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人
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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。A、PAB、客房服务中心C、宾客服务中心D、前台
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遗留物品根据遗留地点划分可分为（）A、饭店客人在房间的遗留物品B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物C、饭店员工在内部场所的遗留物D、饭店管理者的遗留物品
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对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人
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单选题客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A行李员B保安员C问讯处D商务中心
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单选题总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A保安员B客房部C前厅部D大堂副理
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单选题检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。A通知客房部B请客人赔偿C通知总台或客房服务中心D通知保安部
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