电话是总服务台最常用的工具,在工作中你应如何接电话?

电话是总服务台最常用的工具,在工作中你应如何接电话?


相关考题:

不要让电话铃声响得太久, 应尽快接电话。 若周围吵嚷, 应安静后再接电话。此题为判断题(对,错)。

当电话铃响的时候,你拿起听筒并与打电话来的人交谈。这里的前提是( )。 A. 听筒B. 打电话的人C. 电话铃响D. 你接电话

接电话时应注意哪些礼节?

打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A

ESD是什么含义?简述你对ESD知识的理解?在工作中应如何做?

95598座席应如何处理客户要求转接电话?

如何为客人办理转接电话手续?

如果你在驾车时想要使用手机,你应当()。A、在确保安全的情况下,在路中央的白色斜型斑马线安全岛(flush median)上停车接电话B、在下一轮交通信号灯的时候接电话C、在确保安全的情况下,减速接电话D、在确保安全的情况下靠路边停车接电话

关于接电话礼仪,以下说法不正确的是()A、接电话最好不要让铃声响过五遍B、拿起电话应先自报家门C、接电话音量要适中D、接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间

接电话时第一句话应说()。A、喂,你找谁?B、您好!请问您找哪一位?C、谁呀?干嘛?

接电话时应遵循的原则是()。

不属于接电话时礼貌用语的是()。A、你是谁B、谢谢C、对不起D、你好

公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问

电话是现代社会人们日常交往非常重要的联络工具,请问打电话、接电话时应当分别遵循什么原则?

为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。

代接电话要注意什么?比如你是王经理的秘书,有人打电话找王经理,王经理不在,你如何得体的表达?

在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是()A、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线B、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线C、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线D、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线

领导给你打了一个电话,你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着,你出门就碰到给你打电话的领导,问你为何不接电话,你如何解释?

在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。A、用户的电话分机可以直接接电话外线,ADS LMODEM也可以直接接电话外线B、用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线C、用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线D、用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。

接电话投诉,称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为,应如何处理?

不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()

单选题关于接电话礼仪,以下说法不正确的是()A接电话最好不要让铃声响过五遍B拿起电话应先自报家门C接电话音量要适中D接到打错的电话可以随机挂断,以免浪费彼此时间

判断题不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()A对B错

单选题女:老张,你电话!男:你帮我接吧,我这儿搬东西呢,腾不出手来。问:男的在做什么?A洗手B接电话C打电话D搬东西

问答题电话是现代社会人们日常交往非常重要的联络工具,请问打电话、接电话时应当分别遵循什么原则?