发自内心的()情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。A、职业道德B、竞争意识C、经营意识D、服务意识
发自内心的()情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
- A、职业道德
- B、竞争意识
- C、经营意识
- D、服务意识
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树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞争意识、岗位意识、团队意识B.服务意识、精品意识、质量意识C.大局意识、首都意识、角色意识D.全局意识、合作意识、换位意识
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的(),认真履行岗位职责,勤奋工作,勇于创新、精益要求精。A服务意识、竞争意识和创新意识B市场意识、竞争意识和品牌意识C市场意识、竞争意识和创新意识D服务意识、竞争意识和品牌意识
建设成功团队应树立以下哪五种意识。()A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。A、市场和质量意识B、竞争意识C、忧患意识D、创新意识
树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。A、竞争意识、岗位意识、团队意识B、服务意识、精品意识、质量意识C、大局意识、首都意识、角色意识D、全局意识、合作意识、换位意识
单选题酒店做好内部促销工作的一个重要环节,是对酒店全员进行()和推销技巧的培训。A经营意识B营销意识C销售意识D服务意识