导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。A、市场和质量意识B、竞争意识C、忧患意识D、创新意识
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
- A、市场和质量意识
- B、竞争意识
- C、忧患意识
- D、创新意识
相关考题：
导游语言的整合性是指（）A、导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。B、导游人员不仅知识面要广，而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。C、它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。D、导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。
“智如泉涌，行可以为仪表者，人之师也。”这句话告诉我们，教师（）。A、不仅要提高道德认识，还要加强道德实践B、不仅要有从教的学识能力，还要做到以身作则C、不仅要有丰富的学识，还要注意能力的提升D、不仅要有专业知识，还要有人文情怀
多选题导游语言的整合性是指（）A导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。B导游人员不仅知识面要广，而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。C它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。D导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。
单选题导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。A市场和质量意识B竞争意识C忧患意识D创新意识
问答题何谓导游人员的“五大员”、“三过硬”？