单选题下列各项中,(  )是旅游业最为重要的理念,是优质服务的基础和根本。A服务意识B安全意识C应变意识D经济意识

单选题
下列各项中,(  )是旅游业最为重要的理念,是优质服务的基础和根本。
A

服务意识

B

安全意识

C

应变意识

D

经济意识


参考解析

解析:
旅游产品是一种服务性产品,热心为客人服务是旅游企业的基本精神,服务贯穿在整个旅游过程中,服务无处不在。旅游服务的整体性、综合性以及易扩散性要求导游人员必须具有强烈的服务意识,满足客人的合理需求,为他们提供最优质的服务,以最优质的服务提升旅游企业的良好形象。

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规范意识是旅游业最为重要的理念,良好的规范意识是优质服务的基础和根本。( )

服务意识是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优质服务的__________,是导游带好旅游团的__________。

下列各项中, 2009 年毛利率最低的是:A. 国内旅游业务B. 入境旅游业务C. 出境旅游业务D. 总体旅游业务

__________是旅游业最为重要的理念。

培育(),并引导全体员工认同和自觉奉行核心价值理念,是加强企业文化建设最为重要的任务。A、核心价值理念B、企业精神C、企业作风

培育(),并引导全体员工认同和自觉奉行核心价值理念,是加强企业文化建设最为重要的任务。

在室内设计中,理念和细节是最重要的造型因素,因为它是构成形式的基础。

经济环境是人类生存最为基础的条件,是人类社会永续发展最为重要的基础。

()是旅游业职业义务的集中体现,是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。A、文明礼貌B、收费合理C、优质服务D、信誉第一E、诚实守信

调剂学是()的基础和最为重要的组成部分。

旅游资源是旅游业存在和发展的根本基础。

()是旅游业存在和发展的根本基础。

服务的标准化和()是持续提供优质服务的根本保证。A、理念性B、原则性C、一致性D、职业化

在我国旅行社的旅游业务中,尤其是在国内旅游和出境旅游业务中,()是最为常见的一种旅行社产品。A、全包价产品B、半包价产品C、小包价

旅游业存在和发展的根本基础是什么?()A、旅游政策B、旅游机构C、旅游资源

旅游业存在和发展的根本基础是()A、旅游政策B、旅游机构C、旅游资源D、旅游策划

()是最为基础,也是最为重要的会计方法。

单选题()是旅游业职业义务的集中体现,是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。A文明礼貌B收费合理C优质服务D信誉第一E诚实守信

填空题()是旅游业存在和发展的根本基础。

判断题旅游资源是旅游业存在和发展的根本基础。A对B错

填空题调剂学是()的基础和最为重要的组成部分。

多选题(  )是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优质服务的基础和根本。A服务意识B安全意识C应变意识D经济意识

单选题下列各项中,2011年毛利率最低的是( )。A国内旅游业务B入境旅游业务C出境旅游业务D总体旅游业务

单选题我国旅游业的根本宗旨是( )A游客至上B文明礼貌,优质服务C全心全意为旅游者服务D平等待客

判断题服务意识是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优质服务的基础和根本。()A对B错

单选题旅游业存在和发展的根本基础是()。A旅游政策B旅游机构C旅游资源D旅游策划

多选题下列各项中,(  )是旅游业优质服务的基本要求。A尊重他人B标准服务C真诚待人D素质服务E心理平衡