美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁
（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。A.心理B.有形C.优质D.技能
美容服务中,心理服务是功能服务的基础,也是决定服务好坏的必要因素。() 此题为判断题(对，错)。
美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。 A、求异心理B、认同心理C、潜意识消费心理D、注意力
导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（ ）。A．个性化服务或功能性服务B．情绪性服务或机能服务C．功能性服务或机能服务D．心理服务或情绪性服务
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。 A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务
芳香疗法是美容院提供的（）服务。A、心理B、功能C、硬D、以上都是
美容院的前台接待柜台一般没有美容师（）。A、服务B、按摩服务C、身体护理服务D、皮肤护理服务
社区组织的功能主要有（）A、服务功能B、政治参与功能C、社会心理支持D、生产服务功能E、就业与再就业服务
客户需要双重的服务，即（）A、热情服务B、业务服务C、功能服务D、心理服务
客户需要的双重服务包括功能服务和（）。A、质量服务B、产品服务C、心理服务D、以上三项均错误
（）有偿服务，是顾客必须得到的受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务，其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。A、功能服务B、心理服务C、咨询服务D、保健服务
优质的服务是由优质的功能服务和优质的（）服务构成的。A、心理B、生理C、超前D、细微
以下（）不属于美容院提供的心理服务。A、微笑待客B、与顾客沟通C、祛斑护理D、以上都是
（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。A、心理B、有形C、优质D、技能
为顾客做修甲是（）的内容。A、功能服务B、完善服务C、心理服务D、无性服务
美容师在提供功能服务的同时，必须提供良好的心理服务。
美容院顾客服务流程是使服务质量达到统一完善的（）。A、根本目的B、基础C、重要保证D、前提
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A、推荐系列产品B、介绍美容服务效果C、强调美容院特色D、宣传美容知识
美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A、为朋友服务先于其他顾客B、将美容院新产品先给朋友优惠使用C、为朋友额外增加服务项目D、对朋友和其他顾客一视同仁
单选题客户需要的双重服务包括功能服务和（）。A质量服务B产品服务C心理服务D以上三项均错误
单选题旅游协议规定的，旅游者有权享受的服务项目是（ ）。A情绪服务B功能服务C心理服务D特殊服务
多选题从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。A功能服务B心理服务C综合服务D有偿服务E无偿服务
多选题客户需要双重的服务，即（）A热情服务B业务服务C功能服务D心理服务