关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务B.美容师应尽职尽责完成工作任务C.美容师对顾客负责，保证服务质量D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品
（）是美容师接待程序中必不可少的环节A.为顾客进行皮肤护理B.检测分析顾客的皮肤状况C.为顾客化妆D.将客户档案交给美容师妥善保管
使用按摩手美容仪做面部护理时，美容师不能手涂精华液为顾客轻按全脸。()
美容师要在顾客()下订单。 A、付款B、离开C、做护理D、没有任何问题
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。() 此题为判断题(对，错)。
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）A.推荐系列产品B.介绍美容服务效果C.强调美容院特色D.宣传美容知识
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。此题为判断题(对，错)。
美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。此题为判断题(对，错)。
关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A、美容师认真尽职，保证按数量完成任务B、美容师应尽职尽责完成工作任务C、美容师对顾客负责，保证服务质量D、美容师对顾客负责，不使用过期化妆品
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。A、热情服务B、诚信公平C、不打骂顾客D、不顶撞顾客
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）
美容师为顾客做肩颈部护理时可以（）。A、硬倒模B、电子面膜C、软膜D、冷冻面膜
进行手部护理前，请顾客与美容师（）坐下，或请顾客躺于美容床上。A、面对面B、斜对面C、并排D、没有特别规定
美容师在（），应检查并消毒美容器具和其他客用品。A、工作中B、待岗过程中C、为顾客做面膜时D、下班后
手部护理前，应将干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的（）或美容床上。A、肩上B、手部C、双腿D、没有特别规定
美容师要向顾客讲解（）、需要见效的时间及顾客配合的理由。A、美容项目的效果B、美容项目的制定C、美容项目的成本D、美容项目的管理
美容师应在顾客长时间（）产品时解释其作用。A、使用B、购买C、关注D、订购
护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
美容师要在顾客（）时，才可以下订单。A、付款B、离开C、做护理D、没有任何问题
美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）
为了缓解顾客的紧张和不安感，美容师不要摆出（），而要以轻松的态度做（）。
（）是美容师接待程序中必不可少的环节A、为顾客进行皮肤护理B、检测分析顾客的皮肤状况C、为顾客化妆D、将客户档案交给美容师妥善保管