下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。A、不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情B、不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩C、在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待D、工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论
下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。
- A、不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情
- B、不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩
- C、在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待
- D、工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论
相关考题：
属于偷税行为。A．纳税人虚假纳税申报，不缴或少缴应纳税款B．纳税人在账簿上多列支出，不缴或少缴应纳税款C．纳税人隐匿账簿、记账凭证，不缴或少缴应纳税款D．纳税人伪造账簿、记账凭证，不缴或少缴应纳税款
以及下情况不符合营业网点服务纪律的是( )A.在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声唁哗B.不在业务高峰期办理传票清点，核对账务和查库等内部事务C.各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会：营业终了后参加网点班后总结会D.在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信
根据《刑法》的规定,下列各项中,属于偷税行为的有( )①纳税人虚假纳税申报,不缴或少缴应纳税款;②纳税人在账簿上多列支出,不缴或少缴应纳税款;③纳税人隐匿账簿、记账凭证,不缴或少缴应纳税款;④纳税人伪造账簿、记账凭证,不缴或少缴应纳税款A．①②B．②③④C．①②③D．①②③④
根据《刑法》的规定，下列各项中，属于偷税行为的有( )。A、纳税人虚假纳税申报，不缴或少缴应纳税款B、纳税人在账簿上多列支出，不缴或少缴应纳税款C、纳税人隐匿账簿、记账凭证，不缴或少缴应纳税款D、纳税人伪造账簿、记账凭证，不缴或少缴应纳税款
下列关于办税服务厅服务纪律的有（）。A、保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B、严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D、工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情E、上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
关于现场冲突处理应急处置时，以下说法错误的是（）。A、办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通B、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置C、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突D、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
当办税服务厅出现办税排队拥堵时，应采取的措施（）。A、及时增设窗口、调整窗口职能、引导或分流纳税人B、及时做好解释工作C、告知部分纳税人先回，改天前来办理D、对一时无法办理且不是很急的涉税业务，可根据纳税人的意愿，与纳税人约定时间优先办理，实行“二次优先”服务
以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。A、保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B、严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D、工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
下列关于接待规范的说法中，正确的是（）。A、对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌D、在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务
下列关于办税服务厅仪容举止正确的有（）。A、仪容整洁，修饰得体，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起，不浓妆艳抹，不得搭配夸张的首饰、佩饰B、与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善C、接听电话时，可边听边继续为其他纳税人办理业务D、举止端庄，保持良好的坐立姿态
下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有（）。A、办税服务厅发生征纳冲突时，值班领导应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通B、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级C、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置D、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控
以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A、各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B、不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C、在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D、在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗
问答题2017年3月10日，某区办税服务厅某综合服务窗口前有纳税人正在办理相关涉税业务。另一纳税人前来此窗口咨询业务，窗口工作人员小郭未听清该纳税人诉求，以为该纳税人也是来办理涉税业务的，便要求该纳税人按规定排队等候。该纳税人表示我不是来办理业务的，让我排什么队！随即与小郭发生口角，并争吵起来，部分前来办税服务厅办税的纳税人还拿起手机进行拍照。结合材料，请简述办税服务厅处理该突发事件的流程。
多选题以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。A保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
单选题以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗