下列不符合办税服务厅工作人员仪容举止规范的是()。A、与他人交谈或办理事项时,坐在椅子前面二分之一处,上身微向前倾B、传递物品、资料时双手递接,将其正面向着对方C、可以佩戴手表D、行进过程中与人相遇,应文明礼让
下列不符合办税服务厅工作人员仪容举止规范的是()。
- A、与他人交谈或办理事项时,坐在椅子前面二分之一处,上身微向前倾
- B、传递物品、资料时双手递接,将其正面向着对方
- C、可以佩戴手表
- D、行进过程中与人相遇,应文明礼让
相关考题:
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
下列关于办税服务厅工作人员仪容举止的要求,说法正确的是()。A、发型应当规范,避免过分新潮、怪异的“个性化”发型B、化妆要自然、协调C、饰物的佩戴一定要与性别、年龄、工作环境适宜D、不允许佩戴任何饰物
接待礼仪包括()A、递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D、互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F、进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。
下列关于办税服务厅仪容举止正确的有()。A、仪容整洁,修饰得体,男士不留长发、长须,女士长发应束发或盘起,不浓妆艳抹,不得搭配夸张的首饰、佩饰B、与纳税人交谈时,文明礼貌、态度谦和、真诚友善C、接听电话时,可边听边继续为其他纳税人办理业务D、举止端庄,保持良好的坐立姿态
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C、举止文明、精神饱满、服务热情;D、接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
单选题在递接物品时,下列行为不当的是()。A递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品B将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时,应使尖,刃朝向自己C递给他人的物品,应直接交到对方手中为好D在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C举止文明、精神饱满、服务热情;D接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
单选题在递接物品时,下列行为不当的是()。A递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品B将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处C递给他人的物品,应直接交到对方手中为好D在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走
( 难度:中等)根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?A.双手递接B.将正面向着对方C.递接尖锐物品D.尖端不可朝向客户