要解决新手难派工问题的困扰,主管一般采用的方式是:()。 A.分段式派工B.新式派工C.强制派工D.随机派工
派工流程中预约客户直接派工专门的预约工位。此题为判断题(对，错)。
网络投诉处理闭环流程包括以下()环节。 A.预处理及转派B.处理C.完全回复D.确认及工单关闭E.投诉受理
按日产标准操作流程，以下哪一项不属于SA的职责？（）A、交车B、派工C、回访D、咨询
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
哪些不是属于10大服务流程的内容？（）A、接待B、车辆维修C、派工D、客户档案管理E、精品推荐F、服务活动
生产派工的方式包括（）。A、传票卡B、跟单C、长票D、加工路线单E、单工序工票
生产作业分配常用方法有（）。A、标准派工法B、定期派工法C、临时派工法D、计算机模拟作业分配法E、固定派工法
故障工单质量的检查内容包括（）。A、派单、接单的及时性B、派单内容的准确性C、接单的规范性D、工单反馈数量
处理客户投诉时，要严格按照投（申）诉受理、派单、（）核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。
故障处理流程有（）。A、故障接入B、故障预处理C、派单及督办D、故障处理E、工单归档
告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括：（）、派工、清除。
故障处理全流程包括（）。A、故障接入B、故障预处理C、派单及督办D、故障处理E、工单归档
告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
网络投诉处理闭环流程包括以下（）环节。A、预处理及转派B、处理C、完全回复D、确认及工单关闭E、投诉受理
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。
派工流程中车辆可以由（）开进车间（），也可以由技师自己开进工位。
派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
在营销稽查监控系统中，稽查工单管理流程包括（）、稽查整改通知、稽查整改处理及结果反馈、稽查工单审核等环节。A、稽查工单派工B、稽查工单处理C、白名单申请D、延期审批E、稽查整改意见审批
单选题生产管理系统中关于生产派工单描述正确的是（）。A生产派工单可以手工录入增加B生产派工单不可以手工进行关闭操作C生产派工单通过生产派工参照生产订单生成D下达生产订单后系统自动生成派工单
多选题生产作业分配常用方法有（）。A标准派工法B定期派工法C临时派工法D计算机模拟作业分配法E固定派工法
多选题故障工单质量的检查内容包括（）。A派单、接单的及时性B派单内容的准确性C接单的规范性D工单反馈数量
填空题告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
多选题网络投诉处理闭环流程包括以下（）环节。A预处理及转派B处理C完全回复D确认及工单关闭E投诉受理