在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。 A、买卖公平B、追求卖点C、追求高价D、追求热卖
需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些()。A、场地的大小B、人数的多少C、身材的高矮D、内宾或外宾E、拍摄的方便与否
接待外宾与接待内宾的标准有区别,接待本地的客人与外地客人有区别,接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。() 此题为判断题(对，错)。
生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。 A、热情服务B、等价交换C、有偿服务D、增值服务
由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式指的是 （ ） A．散客旅游 B．内宾团 C．外宾团 D．出境团
旅游团队包括内宾团、外宾团和 （ ） A．国内旅游团队 B．国外旅游团队 C．入境团 D．出境团
秘书人员在组织游览观光活动时要分清内宾和外宾,根据实际情况,安排身份相当的公关人员联系、接待,并安排好导游、讲解员。() 此题为判断题(对，错)。
来客接待有()工作。 A.领导接待B.外宾C.群众接待D.内宾
在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A、生人熟人一样B、本地外地人一样C、内宾外宾一样D、点菜多寡一样
服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）A、内宾和外宾一样B、男宾和女宾一样C、老少一样D、成交多少与成交与否一样
内宾接待和外宾接待划分的根据是（）A、组织关系B、国别C、来宾人数D、事先是否有约
下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A、外宾、商务散客占绝大多数B、以接待会议团队宾客为主C、劳动力成本高D、劳动力成本低E、内宾占绝大多数
旅游团队通常有（）等类型。A、外宾团B、内宾团C、出境团D、边境团
一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。
全陪服务的结束，有以下几种情况（）A、全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作B、全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作C、全陪完成全部的导游服务工作D、全陪执行完成旅游行程单所有的行程
在服务接待中，无论是内宾，还是外宾，都要做到买卖公平，热情待客。
在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。A、不了解客人的身份B、不研究客人的个性心理需求C、不记忆是新客人还是老客人D、不因为内宾或外宾而服务不一样
下列答案中，哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定（）。A、不卑不亢、彬彬有礼B、崇洋媚外、卑躬屈膝C、热情服务、落落大方D、买卖公平、热情待客
热情服务要求做到生人熟人一样热情、内宾外宾一样热情、宾朋好友一样热情。
多选题需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些（）A场地的大小B人数的多少C身材的高矮D内宾或外宾E拍摄的方便与否
单选题内宾接待和外宾接待划分的根据是（）A组织关系B国别C来宾人数D事先是否有约
填空题一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。
单选题下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A生人熟人一样B本地外地人一样C内宾外宾一样D点菜多寡一样
多选题服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）A内宾和外宾一样B男宾和女宾一样C老少一样D成交多少与成交与否一样
多选题旅游团队通常有（）等类型。A外宾团B内宾团C出境团D边境团
多选题下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式。A外宾、商务散客占绝大多数B以接待会议团队宾客为主C劳动力成本高D劳动力成本低E内宾占绝大多数