接待外宾与接待内宾的标准有区别,接待本地的客人与外地客人有区别,接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。() 此题为判断题(对，错)。
接待外宾与接待内宾的标准有区别,接待本地的客人与外地客人有区别,接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。()
此题为判断题(对，错)。
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宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下()属于宴会特点之一A、为客人提供餐饮服务的时间不一致B、菜点、服务会根据客人的需求而有所不同C、会场不需特别布置D、基本服务项目根据主办者的预定要求确定
秘书李黎接待一位与企划部赵明约好的客人，但当李黎与企划部联系时，被告知赵明因公已外出。此时，李黎首先应该（ ）。A.向客人说明情况并道歉B.告诉客人现在无法接待C.问明客人来意D.安排他人接待客人
【多选题】下列关于接待礼仪的说法中正确的是（）。A．接待可划分为不同的类型，有涉外接待和国内接待，仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。B．接待客人要文明待客，即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声。C．接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语。D．接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情。E．待客、送客三个方面。
【单选题】引导客人上楼时A．客人走在前面,接待工作人员走在后面B．客人走在后面,接待工作人员走在前面C．客人与接待工作人员并排走D．客与接待工作人员分开走