下列选项中,哪项不是耐心服务的具体要求()。 A、解答问题要耐心B、对客人的急需要耐心研究C、对待客人要耐心D、化解矛盾要耐心
国家基本公共卫生服务规范(第三版)中管理服务的内容,除了服务对象、服务内容和流程、服务要求外,还有哪项() A.工作指标B.考核指标C.评价标准D.分值统计
工程咨询服务的合同需要载明的内容不包括()。A、服务范围B、服务方式C、服务标准D、合同变更
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业
卫生规划背景分析中不包括下列哪项内容（）A、卫生服务需要B、卫生服务需求C、卫生服务供给D、拟订目标
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接待流程’服务标准中，’办理过程中的客户等待’情境下，可采用的标准应答不包括（）A、’请稍等。’B、’不好意思，让您久等了。’C、’感谢您的耐心等候。’D、’如有疑问，请拨打我们的24小时客服电话……’
服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？（）A、服务监督规范B、服务元数据规范C、服务分类规范D、服务管理规范
与通信工程建设有关的货物招标项目的评标标准一般不包括下列内容中的（）A、技术标准及质量标准B、售后服务C、组织供货计划D、生产货物的企业所在地
供应商选择的短期标准中整体服务不包括下列哪些服务（）。A、安装服务B、答疑服务C、培训服务D、维修服务
以下关于对餐厅服务员的工作内容描述，不包括哪项（）？A、负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务B、在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务C、努力树立酒店良好的品牌和公众形象。D、每天关注客人意见，并做好客人投诉处理工作
下列不属于酒店现场控制主要内容的是哪项（）？A、服务程序的控制B、服务标准的控制C、服务时机的控制D、意外事件的控制
货物招标文件附件部分是指与招标文件有关的其他内容，下列选项中不包括的一项是（）。A、技术服务B、图纸C、技术标准D、模型
下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。A、冷漠B、和蔼C、耐心D、热情
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
《电网设备状态信息收集工作标准》规定的内容不包括下列哪项？（）A、范围B、工作依据C、管理要求D、工作内容
单选题货物招标文件附件部分是指与招标文件有关的其他内容，下列选项中不包括的一项是（）。A技术服务B图纸C技术标准D模型
单选题供应商选择的短期标准中整体服务不包括下列哪些服务（）。A安装服务B答疑服务C培训服务D维修服务
多选题在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）A保修岗服务标准B客服人员工作指引C客服与设计配合工作标准D签约前台接待岗服务标准
单选题初级卫生保健的具体工作内容不包括下列哪项 ( )A临床治疗工作B预防性服务C保护健康的服务D促进健康的服务
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A主动B热情C耐心周到D主动、热情、耐心周到
不定项题下列条款内容中，不属于房地产经纪服务合同基本内容的是（ ）。A佣金标准B服务事项和服务标准C委托人的收入状况D委托期限
单选题下列条款内容中，不属于房地产经纪服务合同基本内容的是（ ）。A佣金标准B服务事项和服务标准C委托人的收入状况D委托期限
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A以人为本、体恤尊重B立足本职、服务大局C耐心亲切、专业高效D以我为主，安全专业
单选题服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？（）A服务监督规范B服务元数据规范C服务分类规范D服务管理规范
单选题卫生规划背景分析中不包括下列哪项内容（）A卫生服务需要B卫生服务需求C卫生服务供给D拟订目标
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A实在、热情、耐心、周到B主动、周到、热情、和蔼C主动、热情、耐心、周到D耐心、周到、协调、主动