()是服务员在引领客人时的要求。 A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己
在接待服务中，“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。A.迎客之声B.待客之声C.问候之声D.询问之声
内部控制制度的方法互相排斥，在实际工作中根据不同的情况选择不同的方法。()
客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务
服务员引领客人时的要求是（）。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员照顾好自己
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
以下哪项不属于客房常规服务（）。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务
服务员在引领客人时，（）做法是对的。A、迎客走在后，送客走在前B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
俗话说“同样的草，同样的料，不同的方法，不同的膘”，即说明了（）的重要性。
客房部对客服务工作的首要环节是（）。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务
社交中接待语言不包括哪个环节（）。A、寒暄B、迎客C、交谈D、送客
服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。A、全过程中B、接待时C、迎客时D、送客时
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。A、客房清扫工作B、住客服务工作C、房间整理工作D、代办服务工作
（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。A、端茶送水B、递送名片C、美容服务D、前台送客
在实际工作中，根据不同的规划类型、规划的不同阶段、不同的分析对象，选择不同的规划咨询方法。
（）是接待工作中的三个基本环节。A、迎客B、见客C、待客D、送客
单选题社交中接待语言不包括哪个环节（）。A寒暄B迎客C交谈D送客
单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A迎客前B迎客时C迎客中D迎客后
单选题饭店服务的“五声”具体指：（）。A迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
单选题服务员在引领客人时，（）做法是对的。A迎客走在后，送客走在前B遇拐弯处提醒客人，但不能停留C遇台阶处必须要搀扶客人D迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
单选题以下哪项不属于客房常规服务（）。A迎客服务B送客服务C会客服务D醉客服务
单选题客房部对客服务工作的首要环节是（）A会客服务B端茶送水C送客服务D迎客服务
单选题为保证各个企业之间会计信息的可比性，只要是同样的经济业务（ ）。A企业可以自由选择会计政策B应采用同样的会计方法和程序C应采用相同方法与不同的程序D应采用相同的程序与不同的方法
单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A访客B咨客C好客D送客
多选题（）是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客