在接待的准备工作中,核心环节是()。 A.确定接待经费B.做好生活安排C.确定接待规格D.制定接待方案
识记、保持、回忆和再认是记忆过程的（ ）。A．四个基本环节B．三个基本环节C．三个基本系统D．四个基本系统
记忆过程有( )单选A. 四个基本环节B. 三个基本环节C. 二个基本环节D. 四个基本环节
在茶庄顾客接待的基本环节是：接待、接触、出样、展示、介绍、开票、（）、包扎、递交、送别A、收费B、试饮C、收找D、对样
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
顾客接待的基本环节是：待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节是（）。
在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务
记忆包括三个基本环节，下列不属于记忆基本环节的是（）A、识记B、创造C、保持D、再现
旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结
单选题在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A销售业务B计调业务C导游业务D财会业务
多选题（）是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客
单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A迎客前B迎客时C迎客中D迎客后
判断题迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。A对B错
单选题旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A销售阶段B准备阶段C实际接待阶段D总结
单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A访客B咨客C好客D送客
填空题制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节是（）。