邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、( )、电子显示屏等。A.中间业务查询系统B.缴费业务查询系统C.多媒体业务查询系统D.代理业务查询系统
邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志
营业厅内应根据所提供的服务设置不同的功能区和接待室，包括（）
发生以下情况，邮局没有责任的是（）。A、客户的钱物在邮政营业厅内被抢或被盗B、客户在邮政营业厅摔倒C、客户取完钱回家，钱在公交车上被偷D、客户在邮政营业厅被一无赖打了一顿
邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A、中间业务查询系统B、缴费业务查询系统C、多媒体业务查询系统D、代理业务查询系统
邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
一至三等邮政支局（所）营业厅内外均应设置信箱、信筒，做到（）。A、正确标明开箱频次B、正确标明开箱时间C、按时开筒开箱D、保持筒（箱）清洁
邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒，正确标明开箱（）。
营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。
网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务；中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。A、网上营业厅B、普通营业厅C、数据营业厅
我们向客户首推的受理渠道应为（）A、网上营业厅B、短信营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况
邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。A、企业标识B、局所标志C、业务标志D、英文标志
邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A、英文标志B、位置标志C、业务标志D、局所标志
邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外
为客户提供（）等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅
营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。
多选题一至三等邮政支局（所）营业厅内外均应设置信箱、信筒，做到（）。A正确标明开箱频次B正确标明开箱时间C按时开筒开箱D保持筒（箱）清洁
填空题营业厅不在首层的，应有明显的（）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（）内及时清理。
判断题营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。A对B错
多选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。A企业标识B局所标志C业务标志D英文标志
判断题邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。A对B错
单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。A营业厅内B窗口C营业厅外D营业厅内外
单选题邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A中间业务查询系统B缴费业务查询系统C多媒体业务查询系统D代理业务查询系统
单选题邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。A英文标志B位置标志C业务标志D局所标志
多选题营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A书写工具B粘贴工具C免费台席D免费服务