正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好()A、将客户指引到财务那里去结清账目B、告诉客户你现在非常忙C、与客户一起检查所进行的维修工作和发票D、请客户在服务站清闲时再来提车

正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好()

  • A、将客户指引到财务那里去结清账目
  • B、告诉客户你现在非常忙
  • C、与客户一起检查所进行的维修工作和发票
  • D、请客户在服务站清闲时再来提车

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来一次可不容易,维修保养太不方便啊!什么时候在我们那里也建一家4S店?我每来一次服务站都需要跑500多公里,什么时候我们那里才会有服务站?

正在服务站非常忙的时候,一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法()A、听他解释汽车的所有问题B、请他在冷静了以后再回来C、指出他做得不对的地方D、提出给他的修理打折优惠

有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做()A、暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

客户步入展厅的时候()。A、开始沟通2~3min,一般不谈与车有关的事情B、不必催他,让他自己慢慢看C、热情介绍我们的促销方案D、赶紧为客户做登记

本人长沙城镇户籍,已经离职1年多。不知能否提取公积金?提取时候需提供哪些资料?

来维修异响的客户,在取车时显得非常着急,就不必建议他试车确认了。

客户来提车时说他很着急。因此,您没有浪费他的时间,立即让他付款并离开。

I () a letter to my friend when he came in yesterday evening. 【write】  昨晚他来的时候我正在给一个朋友写信。

胎儿到了()的时候对光线已经非常敏感。

一位外国女士,看到中国落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送他的客户

当你成功救助了一位触电者后,但你发现他已经非常虚弱,你该怎么办呢?如果他呼吸停止了,怎么办呢?

当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作?()A、确认每一项都修复B、立即叫客户买单C、请客户立即填写顾客满意度调查表D、让服务顾问进行路试E、立即让客户来取车

下列关于向客户“交车和结算”的说法中,哪一项是正确的?()A、所有资料只由服务顾问保留B、在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目C、合适的时候,向客户指出此次维修过程中发现的其它问题D、由服务顾问自行追加维修项目,以增进收益E、以上都不正确

小李给客户写了封信要求她更新账户信息,这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释?()A、客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼B、客户非常非常忙,没有回复任何邮件C、客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经找了另一家供应商D、客户从来没有收到过这封信

有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么()A、弄清本服务站是否曾经修过这辆车B、提议将车立即送到本服务站C、请客户提供以前的维修单D、向客户解释说,有时一个故障可能要经过多次努力才能修复

有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况()A、首先完成与电话客户的通话B、让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话

在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候

单选题小李给客户写了封信要求她更新账户信息,这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释?()A客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼B客户非常非常忙,没有回复任何邮件C客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经找了另一家供应商D客户从来没有收到过这封信

单选题刘元元过马路的时候,一位老太太:(  )。A正要过马路B正在过马路C已经过马路了D站在马路上

判断题妈,这段时间我单位里非常忙,没时间去学校接送孩子,您和爸爸来我这儿住几天吧。★他想让妈妈帮他接送孩子。A对B错

单选题张山的椅子上午坏了,他想下午带工具来修。可是等他走到椅子前一看,已经修好了。这是谁做的好事呢?这段话告诉我们:(  )。A张山的椅子不能坐了B张山修好了椅子C张山不知道谁修好了椅子D张山的椅子没有坏

单选题他来北京已经一年多了,非常思______家乡。A想B念C考D虑

问答题当你成功救助了一位触电者后,但你发现他已经非常虚弱,你该怎么办呢?如果他呼吸停止了,怎么办呢?

填空题I () a letter to my friend when he came in yesterday evening. 【write】  昨晚他来的时候我正在给一个朋友写信。

填空题刚才我去他房间的时候,他正在____玩游戏呢。

单选题女:我哥中午给我打了个电话。男:他有什么事吗?女:他月底要来北京开会,他说等忙完工作再过来看我们。男:好,到时候一起吃个饭。问:哥哥来北京做什么?A开会B留学C买家具D检查身体

填空题胎儿到了()的时候对光线已经非常敏感。