企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。() 此题为判断题(对，错)。
客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。() 此题为判断题(对，错)。
对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。 A.满意的客户B.不满意的客户C.能给企业带来利润的客户D.维系成本过高的客户
以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户
客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）A、产品和服务能给客户带来成本的降低B、产品和服务能给客户带来提升效率C、产品和服务能给客户带来自我提高D、产品和服务能给客户带来个人收入
客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
客户可能给企业带来的负面风险有（）。A、信用风险B、资金风险C、违约风险D、技术风险
客户细分必须了解的问题有哪些？（）A、客户需要什么？B、客户的需求为什么不同？C、客户要求什么不同的风格？D、客户的动机是什么？E、客户能给企业带来多少收入？
初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。A、谁是付费客户？B、产品能给客户带来什么？C、如何让客户了解产品？D、如何利益最大化？
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益C、检查客户理解程度是否接受D、不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案
要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。A、铂金层级客户B、黄金层级C、钢铁层级D、重铅层级
符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、非价值库存
客户分类为（）（免分类客户除外），信用记录良好，能给农业银行带来较好的综合效益的客户，可申请特别授权。A、维持类B、支持类C、限制类D、淘汰类
问答题您认为条码技术能给传统物流领域带来什么样的影响？
单选题以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）A中高端客户B潜力客户C一般客户D风险客户
单选题要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。A铂金层级客户B黄金层级C钢铁层级D重铅层级
单选题物流能给客户带来（）。A方便B快速C成本节省DA和C
单选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（ ）。A较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
单选题符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（）A有效库存B非有效库存C价值库存D无价值库存
判断题企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户A对B错
判断题如果税务策划不能给客户带来丰厚的回报，价值不大，就没必要去策划。（）A对B错
单选题符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。A有效库存B非有效库存C价值库存D非价值库存
填空题客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
多选题客户细分必须了解的问题有哪些？（）A客户需要什么？B客户的需求为什么不同？C客户要求什么不同的风格？D客户的动机是什么？E客户能给企业带来多少收入？