企业管理者对质量的指导思想和承诺是（）。A、质量管理B、质量控制C、质量方针D、质量指标

企业管理者对质量的指导思想和承诺是（）。

  • A、质量管理
  • B、质量控制
  • C、质量方针
  • D、质量指标

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以下关于质量承诺的描述中不恰当的是A、质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B、立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C、其内容应具体、可操作、可检查D、承诺必须兑现E、质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
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企业管理者对卷烟零售客户期望的认知无法充分落实到企业所制定的具体服务质量标准上,从而造成企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距。() 此题为判断题(对，错)。
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质量.安全方针是组织在质量、职业健康安全方面的宗旨和方向,是组织总体方针的组成部分,它体现了组织管理者对组织质量、职业健康安全问题的指导思想和承诺() 此题为判断题(对，错)。
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树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺。此题为判断题(对，错)。
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()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺.A: 质量控制方法B: 质量管理体系C: 质量方针D: 质量认证制度
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（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A.质量目标B.质量方针C.质量控制D.质量保证
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()是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A:质量方针B:质量保证措施C:质量改进方案D:质量控制标准
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公路工程投标文件中的承诺函是对主要()的承诺。A、 人员和设备B、 工程质量C、 工程进度D、 工程报价
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质量方针是企业经营总方针的组成部分，是（）。A、组织质量方针目标的体现B、企业管理者对质量的指导思想和承诺C、是制定质量目标的关键D、是增强质量要求的方法
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（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A、质量目标B、质量方针C、质量控制D、质量保证
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质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。
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“三包”是生产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。（）
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企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
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服务承诺是对（）的承诺A、服务标准B、服务质量C、服务效果D、服务过程
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（）是公司在HSE管理方面的指导思想和原则，是实现良好的HSE业绩的保证。A、领导承诺B、方针目标C、资源保证D、全员参与
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服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A、服务质量承诺和满意承诺B、满意承诺和服务属性承诺C、服务质量承诺和服务属性承诺D、服务质量承诺和补偿承诺
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（）是指组织处理与利益相关者关系的根本指导思想及其相应的社会承诺。
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单选题企业管理者对质量的指导思想和承诺是（）。A质量管理B质量控制C质量方针D质量指标
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单选题培训质量管理方针是培训实施者对培训质量管理的指导思想和（）。A运行纲领B行动指南C质量保证D郑重承诺
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判断题汽车维修质量管理制度是质量管理工作的指导思想和行为准则。（）A对B错
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单选题质量方针是企业经营总方针的组成部分，是（）。A组织质量方针目标的体现B企业管理者对质量的指导思想和承诺C是制定质量目标的关键D是增强质量要求的方法
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单选题公路工程投标文件中的承诺函是对主要（）的承诺。A人员和设备B工程质量C工程进度D工程报价
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单选题以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。A质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C其内容应具体、可操作、可检查D承诺必须兑现E质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
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判断题企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。A对B错
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单选题（　　）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A质量管理B质量方针C质量目标D质量策划
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单选题（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A质量控制方法B质量管理体系C质量方针D质量认证制度
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单选题服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A服务质量承诺和满意承诺B满意承诺和服务属性承诺C服务质量承诺和服务属性承诺D服务质量承诺和补偿承诺
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