服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A、服务质量承诺和满意承诺B、满意承诺和服务属性承诺C、服务质量承诺和服务属性承诺D、服务质量承诺和补偿承诺

服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。

  • A、服务质量承诺和满意承诺
  • B、满意承诺和服务属性承诺
  • C、服务质量承诺和服务属性承诺
  • D、服务质量承诺和补偿承诺

相关考题：

预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。() 此题为判断题(对，错)。
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以下说法正确的是A、风险承诺应该明确具体、易于兑现B、风险承诺对企业提升产品和服务质量是一种鞭策C、风险承诺是理解力要素的重要组成部分D、有约定赔偿的承诺才叫风险承诺
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企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是：商品质量承诺，商品价格承诺，服务质量承诺，特需服务承诺，环境质量承诺。()
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组织承诺包括()。A:情感承诺、继续承诺和职业承诺B:情感承诺、继续承诺和规范承诺C:情感承诺、职业承诺和规范承诺D:规范承诺、继续承诺和职业承诺
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组织承诺包括（ ）。A.情感承诺、继续承诺和职业承诺B.情感承诺、继续承诺和规范承诺C.情感承诺、职业承诺和规范承诺D.规范承诺、继续承诺和职业承诺
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我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()。A:列表承诺和例外承诺B:水平承诺和具体承诺C:列表承诺和具体承诺D:水平承诺和垂直承诺
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我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括（　　）。 A．水平承诺和具体承诺 B．水平承诺和开放承诺 C．具体承诺和开放承诺 D．开放承诺和部分具体承诺
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我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（）。A.列表承诺和例外承诺B.水平承诺和具体承诺C.列表承诺和具体承诺D.水平承诺和垂直承诺
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在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）A、公司现有服务质量低劣B、承诺与公司形象不符C、承诺的成本超过承诺带来的利润D、服务质量无法控制E、顾客在服务中感觉不到风险
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在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）A、优质的服务质量B、承诺与公司形象不符C、服务质量无法控制D、顾客在服务中感觉不到风险E、承诺的成本远低于承诺带来的利润
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从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）A、公开承诺B、满意承诺C、服务属性承诺D、行为承诺E、补救承诺
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满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
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承诺类中间业务包括可撤销承诺和（）两种。A、贷款承诺B、付款承诺C、不可撤销承诺D、担保承诺
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服务承诺通常承诺的四个方面是（）A、服务忠诚度的保证B、服务质量的保证C、服务时限的保证D、服务附加值的保证E、服务满意度的保证
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服务承诺是对（）的承诺A、服务标准B、服务质量C、服务效果D、服务过程
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服务承诺的类型可以分为两大类，分别是（）。A、增值承诺B、无风险承诺C、满意承诺D、服务属性承诺E、关系承诺
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一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A、满意承诺B、服务属性承诺C、有条件满意承诺D、无条件满意承诺
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服务质量承诺
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多选题从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）A公开承诺B满意承诺C服务属性承诺D行为承诺E补救承诺
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名词解释题服务质量承诺
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判断题满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。A对B错
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多选题在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）A优质的服务质量B承诺与公司形象不符C服务质量无法控制D顾客在服务中感觉不到风险E承诺的成本远低于承诺带来的利润
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单选题一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A满意承诺B服务属性承诺C有条件满意承诺D无条件满意承诺
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单选题组织承诺包括( )。A情感承诺、继续承诺和职业承诺B情感承诺、继续承诺和规范承诺C情感承诺、职业承诺和规范承诺D规范承诺、继续承诺和职业承诺
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多选题在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）A公司现有服务质量低劣B承诺与公司形象不符C承诺的成本超过承诺带来的利润D服务质量无法控制E顾客在服务中感觉不到风险
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单选题服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。A服务质量承诺和满意承诺B满意承诺和服务属性承诺C服务质量承诺和服务属性承诺D服务质量承诺和补偿承诺
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多选题服务承诺的类型可以分为两大类，分别是（）。A增值承诺B无风险承诺C满意承诺D服务属性承诺E关系承诺
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