某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。对于该公司的客户服务人员,适合采用的绩效考核办法有()。A、以员工行为为导向的考核方法B、目标管理法C、关键事件法D、行为锚定法
某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。对于该公司的客户服务人员,适合采用的绩效考核办法有()。
- A、以员工行为为导向的考核方法
- B、目标管理法
- C、关键事件法
- D、行为锚定法
相关考题:
某公司经过多年发展后处于相对成熟的发展阶段,股利政策也相对稳定。甲某想购买该公司的股票,该公司多年来维持每年每股2元股息的政策。假设甲某的期望报酬率为4%,根据红利折现模型,则该公司股票的合理价格是( )元。A.25B.10C.40D.50
某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应()。A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性C.不少于20个D.强调完成的期限,关注完成的效率
甲公司是一家集团企业,在某发展中国家设有一分公司,受业务性质所限,该分公司对银行贷款的依赖性较强。最近,该发展中国家出现严重通货膨胀,几次提高利率,而且这一趋势还将在较长一段时间延续。面对此种情况,该分公司可以采取的办法是()。A. 获得固定利率贷款B. 获得浮动利率贷款C. 举借短期贷款D. 投资债券
中国某公司在发展中着眼于全球市场,长期坚持不少于销售收入的15%投入科技研发,目前该公司是世界上申请专利数量最多的企业之一。另外该公司在发展中秉承质量第一的经营理念,注重产品的质量,赢得了良好的口碑。运用经济生活的有关知识,谈谈该公司成功经营的启示。
伴随我国改革开放的深入发展,对外开放的形式日益多样化。下列经济活动中既是一种贸易方式,也是一种利用外资形式的是()A、某公司赊购国外的生产设备,并以所生产的产品偿还设备款B、某公司从国外进口原材料,加工成产品后再出口C、某公司与外国的一家公司相互购买对方等价的商品D、某公司在广州商品交易会上洽谈生意、进行进出口交易
某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。对不同工作性质的员工,在选择绩效考核办法时,应考虑的主要因素有()。A、工作内容的程序化/不确定性B、工作环境的稳定性/变动性C、员工工作的独立性D、员工工作的满意度
单选题甲公司是一家家电生产企业,经过多年的发展壮大,公司逐步走向国际市场,为此公司调整了企业的组织结构。公司在调整组织结构时,首先以国家为界设立分公司,分公司在各个国家独立经营,同时在经营的过程中充分考虑了当地的特点,生产出适合当地的产品。根据以上信息可以判断,甲公司采取的组织结构是( )。A国际部结构B全球区域分部结构C全球产品分部结构D跨国结构
单选题甲公司是一家家电生产企业,经过多年的发展建立了完善的销售渠道。目前家电行业的竞争非常激烈。运用SWOT分析判断该公司应该采取的战略是( )。A增长型战略B多种经营战略C扭转型战略D防御型战略
多选题与发达国家跨国公司外向投资相比,发展中国家跨国公司对外直接投资的优势主要包括()。A对发展中东道国具有更大的创造就业机会的潜力B有益联系和技术吸收的可能性较大C有可能直接推动提高发展中国家的生产能力D在进入模式上往往是更多地采取并购而不是新建投资的方式
单选题甲公司是一家民营机械企业,经过多年的发展,企业拥有了较强的学习和内部能力来开拓市场,分摊成本。但在谋求企业发展的过程中,苦于在市场上无法找到合作伙伴或收购对象,则适合该公司的战略发展途径是()。A特许经营B合营企业C内部发展DOEM
问答题中华民族在五千多年的发展中形成了伟大的民族精神是什么?