以下关于质量担保管理规定描述正确的是()A、由于经销商本身操作不当造成的损伤,应及时返厂并由生产厂承担责任和进行必要的修复B、质量担保指根据技术要求进行修复或更换,更换下的零部件归一汽-大众汽车有限公司所有C、关于常规保养,一汽-大众或用户已支付其费用,经销商有责任为用户车辆做好每一项保养工作D、经销商必须使用一汽-大众销售有限公司备件部提供的指定型号机油,否则不给予首保费用

以下关于质量担保管理规定描述正确的是()

  • A、由于经销商本身操作不当造成的损伤,应及时返厂并由生产厂承担责任和进行必要的修复
  • B、质量担保指根据技术要求进行修复或更换,更换下的零部件归一汽-大众汽车有限公司所有
  • C、关于常规保养,一汽-大众或用户已支付其费用,经销商有责任为用户车辆做好每一项保养工作
  • D、经销商必须使用一汽-大众销售有限公司备件部提供的指定型号机油,否则不给予首保费用

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投诉单由谁关闭()A、由一汽-大众人员关闭B、由经销商内部人员关闭C、谁建立谁关闭

非质量担保范围是()A、正常磨损B、未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车,或超负荷使用轿车(如用作赛车)等,或使用不当造成的损坏C、车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件,或车辆未经一汽-大众许可改装过D、车辆在非一汽-大众特许经销商处保养、维修过E、交通事故造成的损坏

当顾客表达在4S店比修理厂维修贵,服务顾问应该从以下哪些方面回答()A、维修技师的专业水平B、专业检测设备及工具C、质量可靠并有质量担保的一汽-大众原装备件D、备件质量可靠,但价格高

我国第一家中外合资汽车整车厂是:()A、一汽-大众汽车有限公司B、上海-大众汽车有限公司C、北京吉普汽车有限公司D、神龙汽车有限公司

用户车辆满足退换车条件时,用户向谁提出退换车要求()A、首次保养的经销商B、维修次数最多的经销商C、最后一次维修的经销商D、销售车辆的经销商

经销商所留取统计的集客量信息可供以下()使用A、经销商B、一汽-大众衍生服务部C、购车客户D、一汽-大众各事业部

一汽·大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车(中国)投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业,一汽集团与大众康采恩各占有()股份A、50%、50%B、60%、40%C、40%、60%D、55%、45%

一汽-大众汽车有限公司使用的压力机是以下哪个品牌()。A、KAKUB、米乐万家顿C、蒂森克虏伯D、博世

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以下何种情况不属于质量担保范围()A、车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件,或车辆未经一汽-大众许可改装过B、车辆一直在一汽-大众特许经销商处保养、维修C、交通事故造成的损坏D、未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车,或超负荷使用轿车(如用作赛车)等,或使用不当造成的损坏

现售一汽大众车型不同型号导航如何升级()A、车辆原厂导航地图是免费提供的,需要升级导航地图用户需到一汽大众特许经销商进行付费有偿升级B、根据车型导航型号导航升级方式和费用相应不同C、用户可以在相关网站进行在线导航地图升级D、在售车型部分导航可以在机载系统内,进入官网进行升级

以下何种情况不属于质量担保范围()A、车辆装有未经一汽-大众许可使用的零部件,或车辆未经一汽-大众许可改装过B、车辆一直在一汽-大众特许经销商处保养、维C、交通事故造成的损坏D、未遵守《使用说明书》、《保养手册》的有关规定使用轿车,或超负荷使用轿车等,或使用不当造成的损坏

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