收费员交接班，应提前（）到票证室领取工作箱、IC卡、票据。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、25分钟
收费员交接班，应提前（）到票证室领取工作箱、IC卡、票据。
- A、10分钟
- B、15分钟
- C、20分钟
- D、25分钟
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收费员上班工作流程顺序不正确的是()。A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员应()。A.先向司机询问入口收费站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡B.如查询该车纸卡卡号，该车确实领纸卡上路，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费C.对已确定该车领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费D.如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费
关于IC卡使用的注意事项，以下哪些说法是不正确的？（）A、收费员领入的IC卡一般情况下由本人使用，当使用不足时可向别人转借部分IC卡使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D、发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交票证员。E、本班出口收费员回收的IC卡可以调给本班入口车道使用。F、收费员在操作IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
票卡发放原则是（）。A、发放票卡时必须认真对票卡的名称、数量、序号、金额逐项进行核对，确认无误后领票卡人与发放人必须签字记录B、发放时应按序号从小到大，不得跳号发放C、票据会计要建立健全票据、卡账日D、收费员领取票据、卡后，必须存入工作箱（包）存入保险柜，妥善保管
收费员岗前准备有哪些（）。A、收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡B、收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站D、到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作
收费人员身份卡丢失的处理程序，以下正确的是（）A、身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失B、三日内无法找回的，票据员应为其申请补办新卡。卡补发成功，收费员方可上岗C、若身份卡在三日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班D、若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将找到的身份卡上缴票据室做作废处理
班组接班流程，以下哪项是正确的（）。A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品D、列队至收费道口，收费员各自交接班
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
车辆通行IC卡如何保管（）。A、IC卡要设置专人、专库妥善保管。B、票证员对入库IC卡要有序存放，按正常卡、坏卡（含黑名单卡、无效卡，下同）进行分类管理，并按50张为一捆保管。C、库存的IC卡管理要切实做好防磁、防水、防盗、防火工作，确保IC卡安全。D、票证员因工作调动或因故离职时，局票证员工作交接由局征费科长监督，处IC卡管理工作交接由处征费部长监督，站票证员工作交接由处征费部监督。各级交接手续要有交接清单，监交人要核对结存IC卡、帐本等基础台帐，核对无误后签名或盖章。
以下关于岗前准备描述正确的是（）A、收费人员应提前10分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。B、收费人员应提前15分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。C、收费人员应提前20分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。
收费员上岗前应提早15分钟到达票据室，并做好等上岗前准备工作（）。A、清理私人现金，不得带私人现金B、按管理处规定，备足当班内的各类票证、备用金、通行卡C、按规定位臵摆放各类物品D、收费员按排定次序逐亭接岗
出口车道读卡时为“黑名单卡”时，系统自动报警，收费员应如何操作？（）A、核对该卡卡号，确属黑名单卡的，没收该卡，并请司机提供当次在入口领取的IC卡，按IC卡显示的内容处理；B、若司机不能提供入口领取的IC卡，按查询结果处理，并按规定收取赔偿费。C、若不属黑名单卡，又不能提供超时的有效证明，按超时处理。
以下不会导致卡数差异的是（）A、收费员发错的卡由本人交回票据室B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作C、车辆在出口卡信息读不出，收费员按坏卡操作D、卡可读，但因为有人为损坏，让司机补齐了卡赔偿金并由票据员将卡赔偿金录入系统