在各类评价结果汇总的基础上,进行评价结果初步分析得到单项评价结果。( )
服务评价器()可以进行服务评价。A、上车时B、营运中C、司机将计价器抬起来时D、下车后
(),出租汽车驾驶员应当请乘客为其的服务进行评价。
服务结束后,乘客付款时可对司机服务行为进行星级评价。()
网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。()
出租车驾驶员刷卡上班后,这个服务评价器就能同步启用。
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。
巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措,服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。()
不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
网约车平台公司在提供网约车服务时,辆牌照等信息。 安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、(),以及车。A、驾驶员身份证号码B、服务评价结果C、驾驶员照片D、驾驶员手机号码
出租车驾驶员在得到乘客同意时,可不使用计价器,提供议价服务。
出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。A、提出对本次服务评价为优B、提醒拿好随身物品C、索要小费D、索取联系方式
网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。
在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
在提供网络预约出租汽车服务时,应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的()。A、姓名和照片B、姓名和身份证号码C、服务评价结果和驾驶证D、服务单位和电话
网约车平台公司应当()。在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。A、公布确定符合国家有关规定的计程计价方式B、明确服务项目和质量承诺C、建立服务评价体系和乘客投诉处理制度D、如实采集与记录驾驶员服务信息
出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音,要求乘客必须对司机服务进行评价。
网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。
在承揽业务时,乘客可以挑选出租车,出租车驾驶员也可以挑选乘客。
出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额,收钱后可以将收款收据交到乘客手中,并向乘客致谢
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,实施报复行为。
若乘客下车时没有点击服务评价设施,驾驶员可以自行评价。
服务评价是()。A、每次乘坐出租车后必须进行B、驾驶员要求进行C、非强制进行D、每位乘客应该进行