流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。A、领导者B、执行者C、顾客D、群众

流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

  • A、领导者
  • B、执行者
  • C、顾客
  • D、群众

相关考题：

面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程?A.知识流程B.人员管理流程C.核实流程D.运营管理流程
查看答案
客服中心的流程可以分为哪几种()。A.面向用户的业务流程B.面向内部的管理流程C.面向外部的协调流程D.运营管理流程E.人员管理流程
查看答案
面向内部的管理流程包括哪些子流程()。A.核实流程B.运营管理流程C.服务实现流程D.知识管理流程E.投诉处理流程
查看答案
为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。此题为判断题(对，错)。
查看答案
信息流程是企业流程中重要的组成部分,它负责从业务流程中采集数据,经过加工后生成企业管理活动所需的信息,同时也是连接业务流程和管理流程的桥梁。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
面向顾客直接产生价值增值的流程是( )。A. 业务流程B. 管理流程C. 生产流程D. 售后流程
查看答案
调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( ) A. 关键的管理业务流程B. 所有环节的管理业务流程C. 与系统外部有联系的业务流程D. 有数据存贮的业务流程
查看答案
优化门诊服务流程的原则包括( ) A.以病人满意为核心，重建面向患者的流程;B.以效率和效益为导向，注重体现快捷、方便、满意等流程优化的要求;C.优化流程的重点应是消除非增值活动(无效时间)和调整就诊、检查、治疗等核心增值活动;从患者角度考虑安排就诊过程，D.以上原则均正确。
查看答案
以下选项中,属于整体IPD流程的层次结构阶段流程的是( ) A、项目管理流程B、概念阶段流程C、计划阶段流程D、开发阶段流程E、验证阶段流程F、发布阶段流程G、产品生命周期管理流程
查看答案
在进行管理流程改进时,经常需要绘制跨职能流程图,有关跨职能流程图的说法,下面错误的是:() A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B.绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间
查看答案
企业电子商务流程不包括（ ）。A.面向供应商的流程B.内部流程C.面向投资商的流程D.面向客户的流程
查看答案
在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
查看答案
按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。A、部门内流程和部门间流程B、组织内流程和组织间流程C、业务流程和管理流程D、管理流程和作业流程
查看答案
按照流程的增值方式可将流程分为：直接（）和间接增值流程。
查看答案
按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）A、其他流程B、管理流程C、业务流程D、关键流程
查看答案
（）通过分析组织内部流程及其价值创造情况对流程优化和改造。A、面向决策信息的规划方法B、面向内部流程管理的规划方法C、面向底层数据的规划方法D、面向供应链管理的规划方法
查看答案
企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的（）。A、管理流程B、工作流程C、经营流程D、任务流程
查看答案
为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。A、管理流程B、工作流程C、经营流程D、任务流程
查看答案
调查系统业务流程时，调查的范围应该是系统中关键的管理业务流程。
查看答案
在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是（）A、跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B、绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放C、跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D、跨职能流程图上可以标注活动所需时间
查看答案
流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。（　）
查看答案
政务流程包括（）A、面向企业的流程B、面向公众的流程C、支持流程D、管理流程
查看答案
对于流程再造的特点，说法错误的是（）A、重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B、企业管理面向业务流程C、以上司为中心
查看答案
判断题流程再造和设计的具体工作是尽一切可能减省流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则就是清除、简化、整合、自动化。其中，自动化对于任何流程的有效管理与控制都是必须的。（　）A对B错
查看答案
单选题按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）A其他流程B管理流程C业务流程D关键流程
查看答案
单选题对于流程再造的特点，说法错误的是（）A重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B企业管理面向业务流程C以上司为中心
查看答案
单选题为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。A管理流程B工作流程C经营流程D任务流程
查看答案
热门标签