优化门诊服务流程的原则包括( ) A.以病人满意为核心，重建面向患者的流程;B.以效率和效益为导向，注重体现快捷、方便、满意等流程优化的要求;C.优化流程的重点应是消除非增值活动(无效时间)和调整就诊、检查、治疗等核心增值活动;从患者角度考虑安排就诊过程，D.以上原则均正确。
优化门诊服务流程的原则包括( )
A.以病人满意为核心，重建面向患者的流程;
B.以效率和效益为导向，注重体现快捷、方便、满意等流程优化的要求;
C.优化流程的重点应是消除非增值活动(无效时间)和调整就诊、检查、治疗等核心增值活动;从患者角度考虑安排就诊过程，
D.以上原则均正确。
相关考题：
3、流程优化步骤包括（）。A．流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施B．调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施C．调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D．流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项？（）A．服务流程再造必须具有整体性B．设计与再造后的流程目标相一致的考评体系C．服务流程再造要以顾客需求为中心D．服务流程再造应强调顾客的参与