购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。A．核心层B．形式层C．延伸层D．潜在层
在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
关于免费价格策略的说法下面不正确的是()。 A、采用免费价格策略的目的是为了占有市场。B、免费价格不仅仅是一种促销策略，更是一种费用有效的产品和服务的定价策略。C、大部分企业在互联网上，开始推销和推广其产品通常采用的都是免费价格策略。D、免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划是紧密关联。
下列各项中属于居民实物福利范围的是（）。A.免费工作餐B.免费班车C.免费医疗保健D.免费工作服装E.免费旅游
顾客购买了20公斤及以上大米、面粉或10升及以上油或一次性购买超过200元人民币的商品，我们将免费送货上门，（）不属免费送货的范围。A、鱼、肉B、润滑油C、服装D、玻璃制品
当你向增加平均订单额的话，什么诱因是行之有效的？（）A、产品交叉销售B、满一定金额送货上门C、提供免费试用D、提供最完善的会员专享服务
仓库物资不动，而通过转账变动其所有者户头的一种发货方式是（）。A、客户自提B、送货上门C、移仓D、过户
商贾业中的“送力”是指（）A、送货上门B、叫搬货人员C、免费送货上门D、为商家开业送礼添彩
各种形式的激励是一种驱动力，促使大家去参加和响应。下列哪几种属于激励形式？（）A、免费试用B、免费小礼品C、抽奖D、免费信息
回柱绞车是能（）和回收回采工作面支柱的一种机械。A、安装B、拆除C、拆卸D、改变
商品的无形附加物有（）等。A、送货上门；B、售后维修；C、免费调试；D、使用说明书
海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
爱WiFi平台是免费使用，无功能费和通信费，无安装维护费，无线AP设备由用户自行采购。
售后服务的内容包括（）。A、送货上门B、安装服务C、包装服务D、维修服务E、检修服务
购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。A、核心层B、形式层C、延伸层D、潜在层
客户服务的售后服务主要内容有（）。A、送货上门B、安装服务C、开通业务电话D、包装服务E、电话回访和人员回访
单选题购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。A核心层B形式层C延伸层D潜在层
多选题下列各项中属于居民实物福利范围的是（ ）。A免费工作餐B免费班车C免费医疗保健D免费工作服装E免费旅游
单选题下列各项中不属于居民实物福利范围的是( )。A免费工作餐B免费班车C免费医疗保健D免费工作服装
单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A核心产品B有形产品C无形产品D附加产品
多选题商品的无形附加物有（）等。A送货上门；B售后维修；C免费调试；D使用说明书
多选题各种形式的激励是一种驱动力，促使大家去参加和响应。下列哪几种属于激励形式？（）A免费试用B免费小礼品C抽奖D免费信息
单选题当你向增加平均订单额的话，什么诱因是行之有效的？（）A产品交叉销售B满一定金额送货上门C提供免费试用D提供最完善的会员专享服务
多选题下列各项中属于居民实物福利范围的是（ ）。[2016年中级真题]A免费工作餐B免费班车C免费医疗保健D免费工作服装E免费旅游
单选题商贾业中的“送力”是指（）A送货上门B叫搬货人员C免费送货上门D为商家开业送礼添彩
多选题售后服务的内容包括（）。A送货上门B安装服务C包装服务D维修服务E检修服务