顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户()A、04年B、05年C、06年

顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户()

  • A、04年
  • B、05年
  • C、06年

相关考题:

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是()A、工艺标准B、礼仪强化C、新春祝福D、“+”1服务

在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()A、人员信赖B、提高一次性修复率C、回访升级D、女性关爱

超越客户期望的满意服务方法是()。A、让客户惊奇B、让客户感动C、更多的承诺D、想在客户前面

“世有伯乐,然后有千里马。”下句是()。A、千里马常有,而伯乐也常有B、千里马不常有,而伯乐常有C、千里马常有,而伯乐不常有

维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户感动-客户忠诚。

CRM的目的是使客户按()的方式演变。A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B、营销建设银行产品及服务C、进一步密切客户关系D、提高客户忠诚度E、搭建业务平台

客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A、生日祝福B、信贷催收C、通知提醒D、风险提示E、节日问候

下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是()A、节日时打电话祝福B、向客户做出服务承诺C、邀请客户会议发言D、了解客户的习惯爱好

与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、()。A、礼金贿赂B、每日电话C、情感陪护D、客户活动

积分兑换提醒中不包含以下()选项A、拜访前准备分析客户的消费情况B、方便客户兑换礼品的营业厅地址、网址C、清晰告知客户本次通话的主要目的D、感谢及祝福客户

让每个客户感到满意的服务技巧是()A、给客户解决让客户开心B、给客户惊奇让客户感动C、给客户关怀让客户感动D、给客户惊喜让客户开心

客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()A、+1服务B、顾客纪念日祝福C、员工关爱D、回访升级

加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。A、关怀客户B、激发客户感动C、维护客户的利益D、常态的营销活动

基于“客户满意度递减原理”规律,常用的提高顾客满意的方法是()A、贴近客户B、关注细节C、客户感动D、聘用客户喜欢的客服人员

客户服务策略的关键是()A、让顾客感动B、贴近客户C、满足客户需要D、创造声誉

对于营销项目过程中的忠实及目标客户,在重要节日前后向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持,同时进一步将优质的产品及服务向客户进行推荐,以达到加深企业良好形象的效果。

单选题CRM的目的就是要使客户,按()的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

单选题让每个客户感到满意的服务技巧是()A给客户解决让客户开心B给客户惊奇让客户感动C给客户关怀让客户感动D给客户惊喜让客户开心

多选题客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B营销建设银行产品及服务C进一步密切客户关系D提高客户忠诚度E搭建业务平台

单选题客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

单选题“世有伯乐,然后有千里马。”下句是()。A千里马常有,而伯乐也常有B千里马不常有,而伯乐常有C千里马常有,而伯乐不常有

多选题客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A生日祝福B信贷催收C通知提醒D风险提示E节日问候

单选题CRM的目的是使客户按()的方式演变。A潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

多选题SPIN中,状况性问题的目的是:()?A搜集客户信息B拉近客户关系C设定与客户对话方向D找寻提问进一步问题的机会