转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。A、跳槽成本B、维修成本C、使用成本D、社交成本
转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
- A、跳槽成本
- B、维修成本
- C、使用成本
- D、社交成本
相关考题：
约见客户的最佳时间（）。A、客户刚开张营业，正是需要产品和服务的时候B、中午和晚上吃饭的高峰期C、节假日之际，或者是对方厂庆、工程竣工之际D、顾客对原先产品有意见，对你的竞争对手最不满意的时候
当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
客户流失的最主要的原因是（）。A、随着时间的推移，客户的价值观发生变化，改变了消费习惯B、客户无法接受产品或服务质量而离去C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开
下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。A、产品成本增加属于产业风险B、提供电子银行服务属于竞争对手风险C、根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D、产品研发失败属于项目风险E、收益下降属于品牌风险
多选题下列关于战略风险的细化，说法正确的有（）。A产品成本增加属于产业风险B提供电子银行服务属于竞争对手风险C根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险D产品研发失败属于项目风险E收益下降属于品牌风险