某餐厅生意兴隆,顾客众多。某天,某顾客到该餐厅用餐,将自己的衣服挂在椅背上。服务员提醒他,这样做的话,容易发生财务损失,但该顾客没有在意。结果在用餐过程中,某小偷窃走了该顾客的钱包。对于顾客的损失,以下说法正确的是( )A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿B.顾客的损失应由窃贼承担C.顾客的损失应由窃贼承担,餐厅承担补充责任D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担
盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A.汤、饭不要盛的过满B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C.没有必要用菜单D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数
对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。 A、可以提醒B、耐心劝阻C、不予理睬D、动员同桌客人劝阻
“请勿大声喧哗”的“大声”是要求控制()A.音质B.音强C.音高D.音长
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
驾驶台值班人员必须做到()A、严肃认真,集中精力B、不得嬉笑闲谈,大声喧哗C、不得坐着、躺着值班,不得在驾驶台用餐和睡眠、收听广播等D、A+B+C
观看比赛节目时,应做到()A、大声喧哗,影响他人。B、提前入场,妥当入座。C、衣着随意,迟到早退。
遇到顾客过于喧哗,影响邻座用餐的时候,服务员应适时地趋前轻声劝说:“()”。。A、请不要影响我们做生意,好吗?B、你们就不能小点声说话吗?C、对不起,请降低音量,以免影响他人。D、对不起,这里不是你们的私人空间,请你尊重他人
“请勿大声喧哗”的“大声”指()。A、音质B、音高C、音强D、音长
旅游者应注意用餐礼仪,注意()A、有序就餐B、穿西装就餐C、避免高声喧哗D、不要干扰他人
旅馆内,不得()、大声喧哗,影响他人休息,旅客不得私自()或者转让床位。
在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人。A、吸烟B、大声喧哗C、酗酒
你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的()A、旁若无人,有说有笑B、大声喧哗C、轻声细语D、悄悄话、耳语
下列属于学生攻击行为的是()A、大声喧哗B、急于回答问题C、指责他人D、爱做小动作
盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数
在待乘室内大声喧哗,影响他人休息;通勤职工不执行发号乘车制度及带队制度落实执行不好给予责任人()考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。A、任其喧哗B、不予理睬C、耐心劝阻D、大声提醒
服务员的公关任务应伴随顾客的()。A、点菜过程B、点饮料和酒水过程C、结账过程D、整个用餐过程
顾客在用餐时,服务员要随时与厨房取得联系,调整出菜的()。A、速度B、数量C、质量D、总量
盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数
单选题观看比赛节目时,应做到()A大声喧哗,影响他人。B提前入场,妥当入座。C衣着随意,迟到早退。
单选题在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜(),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人。A吸烟B大声喧哗C酗酒
单选题盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()A汤、饭不要盛的过满B客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C没有必要用菜单D付款时,告诉客人所收的和找回的钱数
单选题你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的()A旁若无人,有说有笑B大声喧哗C轻声细语D悄悄话、耳语
单选题“请勿大声喧哗”的“大声”指()。A音质B音高C音强D音长
单选题在待乘室内大声喧哗,影响他人休息;通勤职工不执行发号乘车制度及带队制度落实执行不好给予责任人()考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题下列属于学生攻击行为的是()A大声喧哗B急于回答问题C指责他人D爱做小动作