服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?

服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?


相关考题:

客人餐毕离开时,服务员应先检查()。 A、是否有客人遗落的物品B、是否有餐具丢失C、桌椅是否摆放整齐D、餐具是否摆放合理

某餐厅生意兴隆,顾客众多。某天,某顾客到该餐厅用餐,将自己的衣服挂在椅背上。服务员提醒他,这样做的话,容易发生财务损失,但该顾客没有在意。结果在用餐过程中,某小偷窃走了该顾客的钱包。对于顾客的损失,以下说法正确的是( )A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿B.顾客的损失应由窃贼承担C.顾客的损失应由窃贼承担,餐厅承担补充责任D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担

对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。 A、可以提醒B、耐心劝阻C、不予理睬D、动员同桌客人劝阻

郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示。否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

前厅服务员应如何处理客人遗留的物品?

客人在用餐过程中感到不适时,服务员应如何处理?

下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有()A、客人物品丢失或被盗B、客人休息时受到噪音干扰C、服务员动用客人物品D、客衣洗涤事故

如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”

客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。

自选商场为查找丢失的物品,能否对顾客进行搜身检查?

当服务员遇到客人或上级时应怎么对待?

客人在餐厅用餐时感到不适,服务员应视症状提供相应的药物。()

宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。

服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。A、任其喧哗B、不予理睬C、耐心劝阻D、大声提醒

当顾客就餐完毕离座时,服务员要提醒顾客携带好()。A、随身物品B、帐单C、优惠卡D、小孩

服务员的公关任务应伴随顾客的()。A、点菜过程B、点饮料和酒水过程C、结账过程D、整个用餐过程

顾客在用餐时,服务员要随时与厨房取得联系,调整出菜的()。A、速度B、数量C、质量D、总量

客人在用餐中要求换菜,服务员应怎样处理?

家政服务员如何正确对待生活工作中的挫折?

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?

客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理?

为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A、服务员B、上方C、客人

问答题宾客用餐后要求结账,服务员将打印好的账单请宾客看过后,宾客用某种信用卡结账,但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对?

判断题客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。A对B错

单选题李某一家人到某家酒店用餐,在用餐过程中,发现李某妻子的钱包丢失,李某要求该酒店赔偿被拒绝,提起民事诉讼,根据消费者安全保障权,下列哪一种说法正确:()A该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险B该酒店应确保其服务的绝对安全,应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任C该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身,财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险。

多选题下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有()A客人物品丢失或被盗B客人休息时受到噪音干扰C服务员动用客人物品D客衣洗涤事故