个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
电子银行自助设备包括:() A、网银自助服务机;B、95588专线电话;C、自助服务终端;D、用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。
个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。 A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A、国债B、贵金属行情查询C、银证业务D、信用卡还款
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单C、自助语音不提供企业客户服务D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
中国农业银行电话银行服务方式包括（）。A、自助服务B、网银服务C、手机服务D、人工座席服务
个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）A、外汇买卖B、证券业务C、代理缴费D、同城转账
对电话银行概述正确的为（）A、自助语音服务B、无人工服务C、只可咨询，不受理业务D、贵宾专属
信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。A、分辖内营业网点B、总辖内营业网点C、电话银行人工服务D、电话银行自助语音
兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。A、券商提供的服务渠道B、网银C、自助终端D、电话银行
电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A、业务咨询B、账户查询C、转账汇款D、投资服务E、代理业务
客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A、自助销户B、自助挂失C、设置客户编号D、积分查询
客户目前可通过我行（ ）开通或关闭手机银行服务。A、柜台和自助设备B、柜台和个人网银加强版C、柜台和电话银行D、电话银行和个人网银加强版
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
多选题开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。A券商提供的服务渠道B网银C自助终端D电话银行
单选题个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）A外汇买卖B证券业务C代理缴费D同城转账
单选题客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A自助销户B自助挂失C设置客户编号D积分查询
多选题电子银行自助设备包括：（）A网银自助服务机；B95588专线电话；C自助服务终端；D用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。
单选题个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A国债B贵金属行情查询C银证业务D信用卡还款
单选题对电话银行概述正确的为（）A自助语音服务B无人工服务C只可咨询，不受理业务D贵宾专属
多选题网上支付业务个人客户可通过（）暂停、取消暂停、关闭网上支付功能。A柜面，B客户服务电话，C自助设备，D交通银行个人网银。
单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A自助语音服务B自助语音服务、人工服务C银行柜面
多选题电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A业务咨询B账户查询C转账汇款D投资服务E代理业务
判断题个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务A对B错