电子银行自助设备包括:() A、网银自助服务机;B、95588专线电话;C、自助服务终端;D、用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。
贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 此题为判断题(对，错)。
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A、国债B、贵金属行情查询C、银证业务D、信用卡还款
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）A、外汇买卖B、证券业务C、代理缴费D、同城转账
对电话银行概述正确的为（）A、自助语音服务B、无人工服务C、只可咨询，不受理业务D、贵宾专属
兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。A、券商提供的服务渠道B、网银C、自助终端D、电话银行
客户进入电话银行选择“1个人客户”—“8客户服务”，在该语音菜单下不能办理的业务为（）。A、自助销户B、自助挂失C、设置客户编号D、积分查询
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
判断题个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A对B错
判断题银行在托收业务中，只提供服务，不提供信用A对B错
单选题个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）A外汇买卖B证券业务C代理缴费D同城转账
单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A自助语音服务B自助语音服务、人工服务C银行柜面
单选题个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）A国债B贵金属行情查询C银证业务D信用卡还款
单选题对电话银行概述正确的为（）A自助语音服务B无人工服务C只可咨询，不受理业务D贵宾专属
判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）A对B错
判断题自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）A对B错
判断题个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）A对B错
判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A对B错
判断题个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费需要单独收取。（）A对B错
判断题电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。A对B错
多选题开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。A券商提供的服务渠道B网银C自助终端D电话银行
判断题个人银证转账可通过电话银行完成交易，机构客户银证转账业务需在银行柜台完成交易。A对B错
判断题兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。A对B错