经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。（）

经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。（）

相关考题：

物业服务企业应本着( )原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。A.诚信B．公正C．诚信公平D．自愿公平
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服务质量的不断改进 名词解释
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根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。( ) 此题为判断题(对，错)。
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设备工程监理服务规范应描述将开展的设备监理服务的( )，并确定对其要求及其在评价服务质量时的权重。A.服务范围B.服务质量C.服务特性D.服务对象
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电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（　　）。 A．表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B．制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C．定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果 D．组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态 E．责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
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道路运输管理机构应当定期组织开展巡游车服务质量测评，无需向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。
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交通运输部门应（）开展网约车服务质量测评A、定期B、不定期C、随时
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出租车管理机构应当定期组织开展网约车服务质量评价，并及时向（）公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果等信息。A、政府部门B、通信部门C、社会
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服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
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省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员，需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
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个人客户服务精细化管理包含以下内容（）A、执行服务规范B、细化服务评价标准C、开展服务质量监测和评价D、提升服务水平E、客户经理风险控制
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服务质量的不断改进
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《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
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国内不少学者都认为，企业应采用一系列（）措施，提高服务的质量。A、提高服务质量B、减少服务质量风险C、不断改进服务质量D、全面服务质量管理
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社会评价不包括（）。A、按照有关标准定期开展用户满意度测评B、消费者组织对服务质量进行的评价C、企业自我评价D、利用媒体公布燃气服务质量评价结果
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交通运输主管部门应充分利用（）和政府监管信息定期开展网约车服务质量测评及网约车驾驶员服务质量信誉考核工作。A、司机自评B、企业自评C、乘客评价D、同行评价
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交通运输部门应（）开展网约车服务质量测评。A、定期B、不定期C、随时D、常态
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市出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布网约车平台公司的信息中不包含（）。A、基本信息B、服务质量测评结果C、乘客投诉处理情况D、财务收支
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个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）A、执行服务规范B、细化服务评价标准C、开展服务质量监测和评价D、提升服务水平E、开展持续营销，增加中间业务收入
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市道路运输管理机构应当按照道路运输企业信用考核的频率，定期组织县级道路运输管理机构开展网约车服务质量（），并及时向社会公布舟山市网约车经营者基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息A、测评B、评选C、评比
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网约车经营者宜通过（）不断改进服务。A、驾驶宣传B、第三方服务质量评价C、降低收费D、自身服务质量评价
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市客运出租汽车管理机构应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布测评结果。
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出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。
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多选题个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）A执行服务规范B细化服务评价标准C开展服务质量监测和评价D提升服务水平E开展持续营销，增加中间业务收入
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多选题包干制下，物业服务企业应本着（　　）原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。A合理B公正C诚信公平D自愿公平
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名词解释题服务质量的不断改进
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判断题服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。A对B错
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