《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。 A.知座席B.知铺位C.知地点D.知位置
对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指()。 A.知位置、知到站、知需求B.知位置、知到站、知困难C.知座席、知需求、知困难D.知座席、知到站、知困难
司机必须熟悉空压机的结构、性能及工作原理,做到哪“三知”()。 A、知操作原理B、知设备性能C、知设备结构D、知工作原理
泵房司机应做到()的内容是知设备结构、知设备性能和工作原理、知设备技术特征。 A、三会B、三知C、三知道
以下关于医患沟通的原则有误的是:()。 A、医患沟通应遵循以人为本和整体相结合的原则B、医务人员要做到“五知”，知主诉、知不适，知痛苦、知日常生活的不便、知社会问题。C、医患双方在角色上不对称，在地位上也不平等。D、尊重患者是沟通的前提，是医务人员起码的工作态度和行动准则之一。
主提升机操作工应做到“三知”的内容是()。A.知设备结构B.知设备性能C.知设备工作原理D.知设备操作方法E.知安全设施的作用原理
“三知三有”中三知是指()。 A.知座席B.知到站C.知困难D.知病情
上岗员工要求的三知包括知设备结构、知设备性能和( )A.知消防通道B.知操作程序C.知安全设施作用原理
技术等级标准包括（ ）。A.应知B.应会C.工作实例D.工作实践E.工作理论
提升机操作工必须做到“三知”，下列不是三知中的内容的是（）。A、知设备结构B、知设备性能C、知设备工作原理
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。A、知座席B、知到站C、知困难D、知服务
《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。A、知座位B、知位置C、知座席D、知等级
员工还必须熟悉酒店的基本情况，如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”：即（）A、知原理、知性能、知用途B、知原理、知性能、知价格C、会使用、会简单维修、会日常保养D、会简单维修、会日常保养
对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知单位、知困难。（）
机房消防的“两知三会”中两知包括（）。A、知防火知识B、知灭火知识C、会报警D、会协助扑救
在宴会服务中，服务员要做到“八知三了解”，“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。（）
《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。A、知座席B、知铺位C、知地点D、知位置
（）是“三知三有”的内容之一；A、知座席B、知位置C、知到站D、知困难
侠义上的员工培训是指员工的工作训练，是使员工（）的过程。A、知其能B、知其行C、知其会D、知其创
多选题（）是“三知三有”的内容之一；A知座席B知位置C知到站D知困难
多选题“三知”包括（）A知工作职责B知工作程序C知工作态度D知工作标准
单选题提升机操作工必须做到“三知”，下列不是三知中的内容的是（）。A知设备结构B知设备性能C知设备工作原理
判断题在宴会服务中，服务员要做到“八知三了解”，“八知”指知宴会规模、知宴会主题、知收费办法、知主办地点、开餐时间、宴会标准、知菜单内容、知进餐方式。（）A对B错
单选题作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即（）。A知座席B知座席、知到站、知困难C知到站D知困难
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。A知座位B知位置C知座席D知等级
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。A知座席B知铺位C知地点D知位置