一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。A、10分钟B、13分钟C、15分钟D、19分钟
一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。
- A、10分钟
- B、13分钟
- C、15分钟
- D、19分钟
相关考题：
为减少施工对客户工作的影响,设备施工一般要求( )次完成,施工人数不超过( )人。施工时长以本地网SLA协议或与客户的约定为准,并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。 A、1，2B、2、4
下列哪种说法是不正确的（）A、一般而言，方向盘振动在0.02g以下是可以接受的。B、一般而言，车内怠速噪声在46分贝以下是可以接受的。C、一般而言，发动机5000rpm时，发动机侧悬置主动侧振动量级为7g。D、一般而言，整车车外加速通过噪声在74dB（A）以下是可以的。
客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。A、1.5.；5；1.5B、30；5.；1.0C、30；1.0；5D、1.5；1.0；1.0
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。A、排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B、排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C、排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D、排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
多选题一般而言，一项有效的服务行业员工的绩效考核标准必须包含的特征有（）、可接受性。A具体性B可达到性C可衡量性D时限性E动态性