以下属于禁止推广的客户有（）A、出租车司机B、钟点工C、非法传销人员D、娱乐服务人员

以下属于禁止推广的客户有（）

  • A、出租车司机
  • B、钟点工
  • C、非法传销人员
  • D、娱乐服务人员

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营业厅服务人员在服务过程中,以下属于违禁行为的有() A.聊天B.吃零食C.扔下客户接电话D.嬉笑
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广告代理商与客户之间的联系服务人员是() A、客户服务人员B、文案策划C、创意人员D、其他
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客户服务制度的修正和补充，主要依赖（）。A、一线服务人员和客户B、管理人员和客户C、管理人员和一线服务人员D、管理人员、一线服务人员和客户
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通过电招服务的出租车司机当乘客上车后，可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。
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以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
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属于以下哪些行业或职业的客户视为高风险客户，应拒绝信用卡授信（）A、酒店普通员工B、装修公司或装修队的农民工C、职业驾驶员（营运用卡车、客车、出租车等司机）D、无照摊贩、有照流动摊贩
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下列不属于综合计算工作制适用范围的人员有（）。A、外勤人员B、出租车司机C、工作地点较远的高速公路收费员D、铁路巡检工
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以下不适用不定时工作制的人员是（）。A、企业高级管理人员B、厨师C、出租车司机D、推销人员
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整合最佳形象的方法有（）。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑
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下列人员实行综合计算工作时间的有（）。A、外勤人员B、出租车司机C、铁路巡检工D、推销员
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农业推广人员准确的界定是（）A、从事推广工作的人员B、从事推广工作的专职人员C、农业推广系统的成员D、农业服务人员
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（）是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
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客户服务人员主动处理客户投诉的要求有哪些？
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以下属于鼓励推广的客户有（）A、行内网银活跃客户B、理财类客户C、机关事业单位正职编制人员D、休闲娱乐业人员
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禁止推广人员中的例外人员包括（）。A、自由职业者如符合推荐资质，即与银行有2年以上往来关系，且为分行大客户，可以推广信用卡B、军队编制人员中的军官如为银行员工亲属，可通过推荐途径推广信用卡C、禁推客户可申请附卡D、家政公司员工可以办理主卡
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服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A、企业内部服务B、服务技巧C、建立协调合作组D、心理学E、解决问题
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中小型企业客户服务组织结构比较适合于（）小型企业的客户管理；A、服务人员较少的B、服务人员较多的C、服务人员缺乏的D、服务人员一般的
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以下属于审慎推广的客户有（）A、主动上门办卡的陌生客户B、小型餐饮普通工作人员C、大型企业管理人员D、市政、市容外勤执勤人员
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以下属于自助银行业务特点的包括（）。A、突破时空限制B、增加服务人员同客户的互动C、成本较低D、方便客户
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客户服务人员举止有哪些要求？
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如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
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客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
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单选题农业推广人员准确的界定是（）A从事推广工作的人员B从事推广工作的专职人员C农业推广系统的成员D农业服务人员
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问答题客户服务人员主动处理客户投诉的要求有哪些？
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多选题以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。A上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件B上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份C上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码D上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机E上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式
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单选题属于以下哪些行业或职业的客户视为高风险客户，应拒绝信用卡授信（）A酒店普通员工B装修公司或装修队的农民工C职业驾驶员（营运用卡车、客车、出租车等司机）D无照摊贩、有照流动摊贩
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多选题以下属于自助银行业务特点的包括（）。A突破时空限制B增加服务人员同客户的互动C成本较低D方便客户
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