为了保持竞争优势,赢得新客户,企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。
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企业实施CRM战略的目标有()。 A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户,最大化客户资产价值,在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新,提升企业管理水平
服务对企业的意义表现在哪些方面()A、服务对于一个企业的意义远远超过销售B、优质的客户服务是最好的企业品牌C、产品价格优势的体现D、只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力E、牢固树立服务品牌F、营销观念的提升
企业薪酬水平定位采取混合策略,有助于企业()A、针对特定岗位人才,保持劳动市场竞争优势B、针对特定岗位人才,赢得产品市场竞争优势C、合理控制薪酬成本,赢得产品市场竞争优势D、合理控制薪酬成本,保持劳动市场竞争优势E、合理控制薪酬成本,保持薪酬的内部公平性
多选题服务对企业的意义表现在哪些方面()A服务对于一个企业的意义远远超过销售B优质的客户服务是最好的企业品牌C产品价格优势的体现D只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力E牢固树立服务品牌F营销观念的提升
单选题企业在提升客户满意度时,对发生大企业病的企业必须进行()A改善服务质量B革新僵化体系C保持持续性D提高竞争优势