单选题企业在提升客户满意度时，对发生大企业病的企业必须进行（）A改善服务质量B革新僵化体系C保持持续性D提高竞争优势
单选题
企业在提升客户满意度时，对发生大企业病的企业必须进行（）
A
改善服务质量
B
革新僵化体系
C
保持持续性
D
提高竞争优势
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解析：
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相关考题：
一个好的客户代表能够迅速使得客户得到满意感，然后顾客去跟企业进行成交，立刻购买产品。这句话属于客户服务价值体现的哪方面()。A、促成二次购买B、提升顾客的满意度C、优化产品改进服务D、提升企业的品牌价值
以下关于满意度哪一种说法是正确的？（）A、对电子商务个人消费者满意度提升作用很大时就可以评为良B、对客户满意度提升作用提升幅度87%就可以评为优C、客户投诉降低率降低幅度60%就可以评为优D、对企业服务质量提升作用幅度10%就可以评为优
客户满意度是指（）。A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
在分析人力资源供给的内部来源时，企业需要（ ）。A、对现有人力资源进行分析B、对雇员跳槽和损耗进行分析C、对提升和调换工作所带来的影响进行分析D、对环境变化和旷工进行评估和原因分析E、对企业内部员工的满意度进行调查
单选题客户满意度是指（）。A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D客户对企业利润的贡献程度
单选题企业在进行满意度调查时，下列问题不属于定性分析的是（）。A对某项产品或服务而言，什么因素对客户来说是最重要的？B客户和员工认为公司在这些方面的表现如何？C是什么因素阻碍了企业在这些方面的表现？D企业的目标客户是那些？
单选题客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）A对企业用户满意度提升作用B对企业服务质量提升作用C对消费者满意度提升作用D对客户满意度提升作用