客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().A、防静电环B、鞋套
客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好().
- A、防静电环
- B、鞋套
相关考题:
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是() A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
施工、维护中的行为要求包括以下() A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志() 此题为判断题(对,错)。
客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”()A、主动自我介绍B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点C、主动向客户绍介相应的资费和优惠D、遇客户办理完业务后,主动向客户推荐公司最新业务
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。A、穿便服、拖鞋上岗B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前D、敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志。
施工、维护中的行为要求包括以下()A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
单选题装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()A网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
判断题要及时向客户提示犯罪分子利用ATM作案的新手段和新动向,提高客户的安全意识和自我保护能力。发现犯罪分子作案痕迹后,各收单机构应立即向公安部门报案,并协助破案。()A对B错