3：乘客的乘车心理是出租车所提供的服务在乘客头脑中的反映
（2008年）在反映城市客运线路的技术参数中，能用以综合评价乘客乘车方便程度的指标是 ( )。A. 线路数目B．线路长度C．非直线系数D．线网密度
在反映城市客运线路的技术参数中，能用以综合评价乘客乘车方便程度的指标是（ ）。A．线路数目B．线路长度C．非直线系数D．线网密度
对于一台确定的乘客电梯,为增强乘客舒适度,其轿厢有效面积应不应加以限制。() 此题为判断题(对，错)。
通过了解乘客的满意度,我们可以对乘客满意度影响因素进行分析,其中哪一项可以作为前提变量() A、感知质量B、乘客满意度C、乘客抱怨D、乘客忠诚
在反映城市客运线路的技术参数中，能用以综合评价乘客乘车方便程度的指标是（ ）。A.线路数目B.线路长度C.非直线系数D.公共交通网密度
对（）情形，承运人不须承担责任。A、乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤B、部分因旅客原因造成的损失C、乘客前往机场途中事件受伤D、乘客在下飞机时受伤
出租汽车在营运途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线。
载客途中因道路问题需绕道行驶时，应征求乘客意见；如果乘客不同意，可以强行绕道。如果乘客提出就地下车，可以拒绝乘客下车或多收车费。
下列哪些行为属于"拒载"的行为（）。A、乘客扬招停车，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往B、乘客扬招停车，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往C、在载客途中，无正当理由中断业务，赶乘客下车D、在载客途中，由于车出故障，道歉请乘客下车
导轨对接质量的高低，对乘客乘坐自动扶梯的舒适度没有任何影响。
城市客运工具发展的趋向是：增大（）、提高（）、减少交通工具对乘客和环境的有害影响、提高乘坐舒适度和安全性等。
乘客途中临时下车办事，留了预付款，让驾驶员等待为其继续服务，网约车驾驶员应该（）。A、在约定好的地点耐心等待B、拿钱走人C、允许乘坐其他乘客
我国《民用航空法》规定，下列哪种情形，承运人不承担责任？（）A、飞机坠毁造成乘客死亡B、途中颠簸造成乘客受伤C、乘客在飞机上被劫持者杀害D、乘客死亡给他人造成精神痛苦
乘客途中临时下车办事，留了预付款，让驾驶员等待为其继续服务，出租汽车驾驶员应该（）。A、在约定好的地点耐心等待B、拿钱走人C、允许乘坐其他乘客
乘客在未到达目的地前，途中要求下车，而该路段可以停车的，巡游出租汽车驾驶员应满足乘客要求。
出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。A、满意程度B、安全感C、舒适度D、评价
乘客租乘客运出租汽车途中所经路段发生的合法征收的道路、桥梁费应当乘客支付。
出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，并向乘客收取等时费
下列行为属于拒载的（）。A、在载客途中，由于车辆损坏，向乘客道歉请乘客下车B、乘客扬招停车的，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往的。C、乘客扬招停车的，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往
运载乘客途中，乘客感到身体不适，驾驶员于是坚持将乘客赶出车外。
填空题城市客运工具发展的趋向是：增大（）、提高（）、减少交通工具对乘客和环境的有害影响、提高乘坐舒适度和安全性等。
填空题乘客舒适度是反映乘客在旅途中疲劳程度的综合性生理指标，其影响因素很多，其中（）是车辆整个运行中始终存在、一直起作用的主要因素。
判断题导轨对接质量的高低，对乘客乘坐自动扶梯的舒适度没有任何影响。A对B错
单选题对（）情形，承运人不须承担责任。A乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤B部分因旅客原因造成的损失C乘客前往机场途中事件受伤D乘客在下飞机时受伤