客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()A、产品演示、销售环境布置B、社会公关服务,例如赞助希望小学C、广告宣传、包装服务D、开辟专栏传授使产品知识E、开通业务电话以供产品咨询

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()

  • A、产品演示、销售环境布置
  • B、社会公关服务,例如赞助希望小学
  • C、广告宣传、包装服务
  • D、开辟专栏传授使产品知识
  • E、开通业务电话以供产品咨询

相关考题:

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定

下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是( )。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。

()是指客户服务的流程或过程,客户服务的内容非常丰富,企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。A、价值体系B、客户服务体系C、销售服务体系D、客户收入体系

()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A、售后服务B、客户回访C、售前服务D、电话咨询

以下属于客户服务售后服务的是()。A、客户跟踪服务B、产品生产C、客户需求调产D、产品或服务设计

延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。

客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计

在客户服务中,为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、以上都是

()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务

与传统的服务观念不同的是,现代服务包括()A、售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系B、售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题C、售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务D、以上都包括

热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、全程服务

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

()不属于售前服务。A、销售环境布置B、社会公关服务,例如赞助希望小学C、代办托运D、广告宣传

()属于客户服务范围。A、开辟专栏传授使产品知识B、社会公关服务,例如赞助希望小学C、广告宣传D、销售环境E、开通业务电话以供产品咨询

售中服务是销售过程中所提供的服务,主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、()以及操作示范表演。A、提供代办业务B、提供咨询C、开通业务电话D、社会公关服务

()不属于售前服务。A、广告宣传B、社会公关服务,例如赞助希望小学C、代办托运D、销售环境

以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务()。A、通报产品信息B、客户需求摸底C、产品电话说明会D、披露产品收益及投资运作情况

单选题热情地为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法等活动,属于()A售前服务B售中服务C售后服务D全程服务

单选题客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。A产品运送B服务流程规划C教育培训D产品设计

单选题以下属于客户服务售后服务的是()。A客户跟踪服务B产品生产C客户需求调产D产品或服务设计

单选题()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A售后服务B客户回访C售前服务D电话咨询

单选题保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。A售前服务B售中服务C附加服务D售后服务

单选题以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务()。A通报产品信息B客户需求摸底C产品电话说明会D披露产品收益及投资运作情况