客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计

客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。

  • A、产品运送
  • B、服务流程规划
  • C、教育培训
  • D、产品设计

相关考题:

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

保险客户服务中,保险的赔付属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容

下列不属于基金客户服务内容的是()。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务

客户服务按照服务的时序可分为()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、其他服务

客户服务满意体系要强调的包括()A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务

以下()不属于广告客户服务策略。A、预约服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务

个人理财业务的销售流程包括:()A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

()是指与客户服务相关的所有成本,包括售前、售中和售后服务。

网络客户服务需要提供()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。A、计划服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务

产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。()

产品服务按阶段性可划分为()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、延续服务

客户服务的中心环节是()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉

客户服务按服务的时序可分为()。A、定点服务B、巡回服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务

按服务的时序,可以将客户服务分为()A、售前服务、售中服务、售后服务B、长期服务、中期服务、短期服务C、一次性服务、经常性服务D、定点服务、巡回服务

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。

单选题在寿险客户服务中,定期拜访属于(  )。A有偿服务B售后服务C售前服务D售中服务

单选题网络客户服务需要提供()。A售前服务B售中服务C售后服务D既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

多选题客户服务按服务的时序可分为()。A定点服务B巡回服务C售前服务D售中服务E售后服务

单选题个人理财业务的销售流程包括:()A售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

多选题产品服务按阶段性可划分为()。A售前服务B售中服务C售后服务D延续服务

问答题论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。

单选题按服务的时序,可以将客户服务分为()A售前服务、售中服务、售后服务B长期服务、中期服务、短期服务C一次性服务、经常性服务D定点服务、巡回服务

单选题客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是()。A产品运送B服务流程规划C教育培训D产品设计