对于不受欢迎的顾客,不要显现出不耐烦的态度

对于不受欢迎的顾客,不要显现出不耐烦的态度


相关考题:

父母遇到爱提问的孩子,不要不耐烦,但为了维持自己的尊严,对于不懂不会的问题,也要装作很清楚。() 此题为判断题(对,错)。

根据公众对组织的态度,可将公众划分为()。 A、顺意公众,逆意公众,边缘公众B、临时公众,周期公众,稳定公众C、潜在公众,知晓公众,行为公众D、受欢迎的公众,不受欢迎的公众,被追求的公众

交易顺利达成时,千万不要让顾客感觉出你的态度开始冷淡。() 此题为判断题(对,错)。

根据组织对公众的态度,可将公众分为()。 A、内部公众B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众D、外部公众E、被追求的公众

电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能(),或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打电话的顾客。 A、一问三不知B、敷衍了事推委顾客C、积极面对顾客D、认真倾听顾客说话

对于进站加油的顾客,问候时应该说“师傅您好,欢迎光临”。此题为判断题(对,错)。

店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎。

使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。

对顾客所说的话,不要表现出()的态度。A、积极B、防卫C、友善D、亲切

遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()A、十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”B、善意地提醒顾客适可而止C、不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止D、微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”

父母遇到爱提问的孩子,不要不耐烦,但为了维持自己的尊严,对于不懂不会的问题,也要装作很清楚。

以公众对组织的态度为标准,公众可分为以下哪几种类型?()A、顺意公众B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众D、中立公众E、逆意公众

对于进站加油的顾客,问候时应该说:“欢迎光临!”

处理顾客异议正确的态度不包括()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误,争锋相对与其辩驳C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

处理顾客异议正确的态度体现在()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该().A、说服有力,事实清楚B、直接否定顾客的观点C、态度良好D、注意沟通方式

欢迎词的写作要求一般是()A、要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B、要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C、要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D、要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度

群体思维是指()A、群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价B、群体对于从众的压力使群体对寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价C、群体对于从众的压力使群体对不寻常的、多数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价D、群体对于从众的压力使个体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价

向顾客推介商品时,以下做法错误的是()。A、要敢说,不要怕丢面子B、说顾客想听的话C、当顾客不耐烦时,就不停的推介D、说客气话,微笑送别

为了缓解顾客的紧张和不安感,美容师不要摆出(),而要以轻松的态度做()。

顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A、理解顾客和帮助顾客B、欢迎顾客和帮助顾客C、欢迎顾客和理解顾客D、分析顾客和理解顾客

判断题父母遇到爱提问的孩子,不要不耐烦,但为了维持自己的尊严,对于不懂不会的问题,也要装作很清楚。A对B错

单选题顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A理解顾客和帮助顾客B欢迎顾客和帮助顾客C欢迎顾客和理解顾客D分析顾客和理解顾客

多选题遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()A十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”B善意地提醒顾客适可而止C不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止D微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”

单选题避免感情用事,最好的办法就是()。A准备工作就是应对措施B站在顾客的角度上处理C把自己假想成为第三者D对顾客的投诉抱着比较欢迎的态度

单选题欢迎词的写作要求一般是()A要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度

多选题以公众对组织的态度为标准,公众可分为以下哪几种类型?()A顺意公众B受欢迎的公众C不受欢迎的公众D中立公众E逆意公众