处理顾客异议正确的态度不包括（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

处理顾客异议正确的态度不包括（）。

  • A、诚恳欢迎顾客提出异议
  • B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳
  • C、认真听取，表示出关心和兴趣
  • D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

相关考题：

处理异议的原则不包括() A.适当运用“反对”一词B.尊重顾客C.强调顾客利益D.避免提供太多的信息
查看答案
下面那一点不是处理顾客异议的原则?() A、尊重顾客异议B、永不争辩C、强调顾客受益D、公平对待顾客E、不欺骗顾客
查看答案
对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
查看答案
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于() A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
查看答案
处理顾客异议的原则不包括()。 A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子
查看答案
下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。 A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法
查看答案
处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()
查看答案
处理顾客异议的基本步骤包括()。 A.复述顾客提出的问题B.认真听取顾客的异议C.要对顾客表示理解D.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿E.以上选项全部正确
查看答案
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
查看答案
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速
查看答案
处理顾客异议时，要( )。A.迅速反映B.态度友好C.耐心听顾客说完D.保证满足顾客要求
查看答案
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理
查看答案
不属于处理顾客异议策略的是（）。A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话D、要选择处理异议最佳的时机
查看答案
在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。A、不发表意见，转移话题B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议
查看答案
对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
查看答案
销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
查看答案
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。A、言行B、心情C、情绪D、语速
查看答案
处理顾客异议正确的态度体现在（）。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客
查看答案
当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
查看答案
简述处理异议的态度。
查看答案
顾客提出异议要（）。A、态度友好B、迅速反应C、耐心听顾客说完D、不予理睬
查看答案
关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
查看答案
多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
查看答案
多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
查看答案
单选题对顾客异议的不正确态度有（）。A顾客提出异议是推销介绍的必然结果B顾客异议是推销的障碍C顾客异议是成交的前奏与信号D推销人员应尽量科学地预测顾客异议
查看答案
判断题销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A对B错
查看答案
多选题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。A从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的B当顾客提出异议时，首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
查看答案
热门标签