美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A.社会劳动B.体力劳动C.个人劳动D.精神劳动
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度
美发工作是直接（）地为顾客服务，是技术与服务相结合的综合性服务工作。A、面对面B、近距离C、远距离D、全方位
衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。A、服务质量B、技术水平C、服务态度D、设备先进性
美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。A、设备、场地和时间B、设备、技术和场地C、设备、工具和服务技术D、工具、时间和技术
美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
美发助理的职责是（）A、接待顾客B、提供洗发、按摩的服务C、提供专业技术服务D、负责收款
监理工作是为建设单位提供监理技术服务的，是一项既有技术、又有管理的综合性技术工作。
美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级
美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。A、物品消毒B、养成良好的生活习惯C、技术娴熟D、服务顾客
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）
美发业是一种（）A、人与技术B、人与头发C、人与美容院D、人与人直接接触的服务
美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A、管理和服务B、美发师技术水平C、地理环境D、卫生状况
美发厅店长的职责主要是（）A、主持美发厅全面管理工作，落实经营决策B、提供专业技术服务C、接待顾客D、收银
美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A、确认质量B、确认发型C、确认工作D、确认并结账
美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。A、社会劳动B、体力劳动C、个人劳动D、精神劳动
美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A、继续服务B、与顾客协商发式C、考虑顾客需求D、中断服务
美发业是服务业，所以应以「顾客至上、服务第一」为主要服务精神
技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
美发服务的礼仪是通过（）向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A、技术、操作B、语言、行为C、自身气质D、自身形象