衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。A、服务质量B、技术水平C、服务态度D、设备先进性

衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

  • A、服务质量
  • B、技术水平
  • C、服务态度
  • D、设备先进性

相关考题:

制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度

项目竞争能力分析,除了从项目角度分析外,还应从企业角度进行广泛的分析,包括( )等因素。

个人健康风险评估(HRA)报告中除了健康风险评估的结果外,还应该包括( )A.健康监测指标要求B.个人疾病诊断信息C.医生的诊断报告D.个人治疗服药信息E.健康教育信息

推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。A对B错

美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。

“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外,还包括()。A、绩效决策B、绩效标准界定C、绩效改进D、绩效程序评估

顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标?

用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是,除了考虑经营价值增值外,还应该考虑顾客价值增值和员工价值增值。

服务承诺是否有效,除了考虑到顾客感受到的风险外,还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时,为了降低企业经济成本,应当尽量设置障碍。

为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心

企业在审查和评估自身安全绩效时,除使用事故发生率等消极指标外,还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。

在进行实施评价时,对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括()。A、顾客满意度B、顾客获利能力C、顾客领导能力D、顾客受诊后技能的提升情况

委托方除了提供证明文件外,还应提供哪些资料?

推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。

盈利能力比率指标反映(),它是用来衡量企业的能力和投资效益的指标,主要包括销售利润率、投资利润率等指标。在股份制企业,还应考核()、()等指标。

以下关于顾客资产的描述准确的是()。A、顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B、作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C、顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D、企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高

服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的,还可能包括感情、脸面、时间和心理上的,因此,服务企业给予顾客服务补偿时,除了经济上的以外,还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。

()是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。A、质量B、顾客满意度C、顾客成本D、顾客价值

制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级

美发师在美发操作中除遇特殊情况外,不应()。A、继续服务B、与顾客协商发式C、考虑顾客需求D、中断服务

衡量美发企业服务质量的标准,除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。A、上级的评价B、专家的认可C、顾客的评估D、广告的宣传

判断题推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。()A对B错

判断题服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的,还可能包括感情、脸面、时间和心理上的,因此,服务企业给予顾客服务补偿时,除了经济上的以外,还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。A对B错

填空题盈利能力比率指标反映(),它是用来衡量企业的能力和投资效益的指标,主要包括销售利润率、投资利润率等指标。在股份制企业,还应考核()、()等指标。

多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。A平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡,是各种业绩衡量指标的有机结合

单选题在进行实施评价时,对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括()。A顾客满意度B顾客获利能力C顾客领导能力D顾客受诊后技能的提升情况

单选题健康风险评估(HRA)个人报告中除了健康风险评估的结果外,还应该包括:()A个人疾病诊断信息B健康教育信息C个人治疗服药信息D医生的诊断报告E健康监测指标要求