建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。

建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。


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()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息, A、信息管理B、销售管理C、客户管理D、专卖管理

通信企业建立客户管理系统,包括( )。A.客户服务过程管理B.客户服务人员管理C.客户服务流程管理D.客户服务结果监管E.客户服务进度管理

建立电信运营支撑系统有助于电信企业()。A:提高运营生产效率B:提升客户服务水平C:加大固定资产投资规模D:优化管理流程E:增强员工积极性

通信企业建立客户管理系统,包括()。A:客户服务过程管理B:客户服务人员管理C:客户服务流程管理D:客户服务结果监管E:客户服务进度管理

写字楼项目的销售策略中,适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是(  )。A、以目标客户需求为主导的销售策略制定B、以项目差异化特点为主导的销售策略制定C、以活动营销核心为主导的销售策略制定D、以市场竞争优势为主导的销售策略制定

写字楼项目的销售策略中,适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是( )。A.以目标客户需求为主导的销售策略制定B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定C.以活动营销核心为主导的销售策略制定D.以市场竞争优势为主导的销售策略制定

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。A、有效整合客户的关键信息B、为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C、提高售前工作的效率和质量D、有助于企业降低物流成本E、企业对市场条件的变化做出及时反应

企业信息管理制度的()是根据信息管理和企业管理理论制定的,是理解和解释企业信息管理制度的核心。A、概念系统B、规范系统C、组织系统D、设备系统

通过对竞争对手信息的统计,有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写,至少()开展一次。

客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定()方面的决策。A、员工培训B、市场运作C、销售D、服务

成功的国际货代信息管理系统应该达到()。A、为客户提供个性化服务B、提升企业核心竞争力C、全面优化整体作业流程D、建立现代物流同步模式

现代企业实施客户满意战略必须建立一套()系统,用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。A、自动回访系统B、自动评价系统C、客户满意分析处理系统D、客户自动投诉系统

下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。A、分析B、归纳C、建档D、总结

企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高()。A、客户对企业的忠诚度B、企业的信誉C、客户对企业的满意度D、客户的透明度E、客户拓展量

商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统

客户服务的作用包括。()A、有助于银行实现其价值的最大化B、优质的客户服务能够提升客户满意度,建立客户与企业之间的忠诚度C、进一步开发客户、挖掘、提升客户价值D、为企业创造更有的效益

多选题通信企业建立客户管理系统,包括()。A客户服务过程管理B客户服务人员管理C客户服务流程管理D客户服务结果监管E客户服务进度管理

多选题物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D有助于企业降低物流成本E企业对市场条件的变化做出及时反应

判断题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。(  )A对B错

单选题企业需要根据公司的整体销售战略和需求制定相应的(  )。A客户服务 B物流管理 C物流网络 D信息管理

多选题物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面(  )。A收集、整合客户信息,建立一对一的个性化档案B找出企业的真正客户,挖掘潜在价值C为客户提供互动、个性化服务D便于企业对市场条件的变化做出及时反应E帮助客户降低经营成本

多选题成功的国际货代信息管理系统应该达到()。A为客户提供个性化服务B提升企业核心竞争力C全面优化整体作业流程D建立现代物流同步模式

单选题下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内