客户投诉对于企业而言,其主要意义是什么?

客户投诉对于企业而言,其主要意义是什么?


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投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有期望的人,有效地处理客户投诉,能有效地为企业赢得客户的()。 A、关注B、兴趣C、忠诚度D、其他

下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()A、使企业再次赢得顾客B、使企业及时发现产品或服务的失误C、开创新的商机D、可以为企业建立和巩固良好形象提供机会E、为企业增加了成本

电除尘器相对于其他除尘器而言,其主要特点是什么?

什么叫重复投诉()A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

客户投诉对企业的意义有哪些。

通常而言,客户抱怨与投诉的原因有()A、售后服务维修质量B、客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同C、客户服务人员工作的失误D、商品质量问题

客户的投诉对企业的进步有很大的帮助,因为()。A、客户投诉是对企业信誉的体验B、客户投诉是传播企业声誉的源泉C、客户投诉是社会监督的效应D、客户投诉是社会文明的标记E、客户投诉是企业发展的文化资源

一般而言,企业处理客户投诉的方式有()。A、利用信函B、利用电话C、网上在线回复D、处理上门投诉

投诉的客户对于企业而言是非常重要的,那些向企业提出中肯意见的人,都是对企业依然寄有希望的人,有效地处理客户投诉,能为企业赢得客户的()。A、关注B、兴趣C、忠诚度D、其他

以下关于客户投诉说法正确的是()。A、不投诉的客户都是好客户B、客户投诉给企业带来了麻烦,对企业一点好处没有C、客户投诉给企业带来珍贵的信息D、企业妥善处理客户投诉,可以令客户满意

对于电信运营企业而言,()%的利润来自占客户总量()%的企业客户。

对于客户投诉,以下描述正确的是()A、客户投诉是主观存在的B、客户投诉是不利于企业发展的C、客户投诉是客观存在的D、客户投诉是能避免的

对于客户投诉,以下描述不正确的是()A、客户投诉可以避免B、户投诉是客观存在的C、客户投诉是对我们的信任D、客户投诉是“金”

客户投诉的重要性有()。A、客户投诉不能防止企业客户的流失B、客户投诉能促使企业改进产品和服务C、客户投诉能防止企业客户的流失D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会

在客户向导时代,企业定位客户的意义是什么?

简述客户投诉对于企业的意义。

对于客户投诉的认识,下列说法正确的是()A、投诉的提起人应是客户B、投诉直接对象是企业C、投诉以投诉问题的存在为前提D、投诉以实现客户利益主张为目的E、企业是投诉追究的责任人

投诉对于企业来说,意味着()。A、重新获得客户忠诚的机会B、投诉是客户向企业的免费送礼,投诉客户是服务质量的免费监督人员C、增加运营成本D、帮助企业发现商机E、给客服人员增加压力

一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()A、客户没有得到实惠B、企业的产品质量不好C、客户没有得到预期的期望D、企业的后续服务不好

对于客户投诉的处理依据是什么?

问答题高强螺栓相对于铆接结构而言其主要优点是什么?

问答题电除尘器相对于其他除尘器而言,其主要特点是什么?

问答题简述客户投诉对于企业的意义。

问答题在客户向导时代,企业定位客户的意义是什么?

多选题客户投诉的重要性有()。A客户投诉不能防止企业客户的流失B客户投诉能促使企业改进产品和服务C客户投诉能防止企业客户的流失D客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会

单选题下面关于客户投诉对于企业的作用说法不正确的是()。A现代市场竞争的实质就是一场争夺客户资源的竞争B企业从投诉中提前发现严重的问题,然后进行改善,从而避免了更大的危机C客户投诉对于企业来说就是损失D满意而归的投诉者,有的会成为企业义务宣传者,即通过这些客户良好的口碑鼓动其他客户也购买企业产品

单选题客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高