企业再造原则与传统企业原则相比较,体现出这样几个特点() A、以流程为中心B、以职能为中心C、以顾客导向D、以工序为基础的部门管理E、以人为本的团队管理
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
在我国社会主义市场经济条件下，社会主义道德是以（）。A、集体主义为原则B、享乐主义为原则C、等价交换为原则D、公平竞争为原则
旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。A、以贵宾为本B、以员工为本C、以经营者为本D、以公众为本E、以顾客为本
旅游业以人为本要做到（）。A、以领导为本B、以顾客为本C、以员工为本D、以公众为本E、以媒体记者为本
电子政务的特点是以信息技术为工具，以（）为中心，以（）为动力，以（）为目的。
旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点（）A、以顾客为本B、以公众为本C、以员工为本D、以大众为本
顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
工作流程设计的基本原则不包括？（）A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心
运输项目操作流程设计的原则是（）A、以成本最小为导向B、以顾客为导向C、以流程为中心D、以人为本的管理团队
电子政务的特点是以信息技术为工具，以（）为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。
职业首先的特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本
美发师为顾客美发操作前要了解（）。A、顾客的需求B、顾客的年龄C、顾客的心事D、顾客的消费水平
美发师职业道德的特点是以人为本、以等价交换为原则为顾客提供（）。A、知识B、劳务C、技术D、业务
美发师职业道德的特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本D、以环境为本
美发师职业道德特点是（）、以等价交换为原则为顾客提供劳务。A、以人为本B、以物为本C、以技术为本D、以环境为本
技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
以人为本就是以服务对象为本，职业提供的产品和服务应当以（）为根本出发点
多选题运输项目操作流程设计的原则是（）A以成本最小为导向B以顾客为导向C以流程为中心D以人为本的管理团队
单选题旅游企业人文精神的要求不包括下面的哪点（）A以顾客为本B以公众为本C以员工为本D以大众为本
多选题旅游业以人为本要做到（）。A以领导为本B以顾客为本C以员工为本D以公众为本E以媒体记者为本
多选题旅游企业中的人文精神要坚持以人为本，要求做到（）。A以贵宾为本B以员工为本C以经营者为本D以公众为本E以顾客为本
单选题顾客咨询最重要的功能是（）。A为顾客提供技术支持B为顾客提供知识支持C为顾客提供的决策方案具有可行性D为顾客提供建议
单选题在我国社会主义市场经济条件下，社会主义道德是以（）。A集体主义为原则B享乐主义为原则C等价交换为原则D公平竞争为原则
单选题工作流程设计的基本原则不包括？（）A以顾客为中心B以价值为导向C以人为本D以市场为中心